驻马店市汝南县民政局：打造智慧健康养老服务体系助力优化养老服务营商环境

　　为进一步健全养老服务体系，完善智慧养老服务平台建设，根据优化营商环境目标任务，汝南县民政局积极响应县委县政府工作要求，不断完善养老服务体系建设，着力满足老年人多层次、多样化养老服务需求，全力推动养老服务领域营商环境持续优化。

　　近年来，县民政局在县委、县政府的坚强领导下，在市民政局的具体指导下，积极整合资源，不断加大投入，创新工作机制，努力构建以居家养老为主体，以社区养老为依托，以机构养老为补充，医养相结合的县、乡、村、邻里四级养老服务体系，努力让每位老年人都能老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为、老有所教，在推动老龄事业全面协调可持续发展道路上迈出坚实步伐。

　　提升硬件基础，推动养老服务体系融合发展。高标准升级改造农村敬老院。近年来累计投入3740多万元，对全县农村敬老院进行提升改造，统一标准，实现了花园、游园、菜园、果园、养殖园“五园”合一和空调、电视等室内外设施设备“19个统一”，建立了可视化的安全系统，包括室内外安全监控、床头呼叫、智慧用电、烟感报警、自动喷淋和夜晚巡更六大板块，入住条件和管理水平得到了大大提升。全县19所农村敬老院进行了高标准提升改造，在中心城区建成1所县级中心敬老院、4个街道综合养老服务中心和11个高标准社区养老服务场所、67个社区日间照料中心，在全县285个村居设立了养老服务站，构建了“一院一中心多站点”的10分钟养老服务圈。

　　发展智慧养老，建立智慧养老综合服务平台。针对全县60岁及以上老年人达到13.2万人、老龄化率高的现状，大力推进“互联网+养老服务”模式，建立汝南县智慧养老综合服务平台，把信息技术嵌入到全县养老服务体系，便于实时监测、跟踪服务、实时调度。在县敬老院建设汝南县“可视化”居家智慧健康养老服务平台，联通各乡镇(街道)敬老院、调度中心、农村居家养老服务站，实现“一网掌控”。通过政府与市场、城市养老与农村养老、机构养老与社区居家养老有效融合，组建专业服务团队，满足老年人多样化服务需求。根据大数据显示的居家养老的难点、痛点，拟定养老服务清单，打造集紧急呼叫、智能监测、健康管理、医疗救助、生活服务、场景互动为一体的系统养老服务，有效解决居家养老难题，满足了老年人的精神需求和生活需要，目前已有2000多位老人享受到智能居家养老服务。

　　积极探索创新，推行农村邻里互助养老模式。为解决农村养老难题，打通农村养老服务的“最后一公里”，汝南县于2021年开始推行农村邻里互助养老模式。由村委统一组织，以自然村为单位，按照“性格相近、爱好相似、住址相邻、相处和睦”的原则，3-5个60岁以上有养老需求的老人为一组，组建邻里养老互助小组互相照应，通过“一键呼叫”设备，有效解决老人夜晚或突发困难时没人帮、没人管的痛点和难点，努力打造“有呼必应”的农村居家养老服务模式。互助养老模式推广以来，汝南县15.6万多名60岁以上老人享受到了温暖、温馨、周到的养老服务;全县224名空巢独居、特殊特困老人家庭安装了“一键呼”智能终端，累计开展入户探视7.4万次，提供代买代缴、卫生保洁、紧急求助等服务6.5万次;尤其在新冠肺炎疫情期间，互助养老更是发挥出了重要作用，有效解决了农村独居老人的居家养老照料难题。

　　养老事业永远在路上，养老服务永无止境。我们虽然在养老方面做了一些探索和尝试，但与群众期盼还有差距。下一步，我们将深入贯彻落实上级关于优化营商环境的决策部署和工作要求，树牢“民政为民、民政爱民”理念，把“以民为本、为民解困、为民服务”贯穿工作全过程，不断强化民政服务能力，着力打造民政服务领域营商环境新高地，持续完善和健全养老服务体系，大胆实践、积极探索，稳步推进，奋力谱写汝南养老服务事业高质量发展新篇章。

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责任编辑：石洋洋