驻马店市第一人民医院：暖心服务提升体检感受，西院区体检中心践行初心使命为健康护航

 　　夏天的早晨，朝霞映红了人们的脸庞。早上07:30，在很多人睡眼惺忪的时候，驻马店市第一人民医院西院区二楼体检中心的工作人员已提前到岗，开始了忙碌的一天，忙碌的走廊里总能看见一张张始终挂着微笑的脸庞。

　　彼时，彩超室里三位大爷有序的排坐在候诊区等待着诊查，只听见一位正在就诊的大爷说:医生，我几年前生病住院的时候，被查出左肾有肿瘤，你给我看看现在怎么样了?

　　彩超室张雅男医生听后非常认真的检查起来，大概十分钟左右，彩超检查结束了，张医生说：“大爷，你这个不是肿瘤，只是一个小囊肿，不用担心!”张医生检查后耐心和认真的态度让大爷的心里终于踏实了。

　　随后，大爷说：“我之前在其他医院体检，从来没遇到过像张医生这么认真负责。不厌其烦，技术高超而又娴熟的医生”，此时，另外两位体检的大爷也忍不住夸赞了起来，“张医生说话态度真好!”、“张医生检查的真仔细”，“张医生说话像家人一样”……

　　体检结束后，几位大爷一起找到了体检中心周焕霞主任。他们说：“以后我们单位组织体检，我一定要向单位举荐市第一人民医院西院区体检中心，这里不仅环境好，工作人员的服务态度好，医生也认真负责，没有高高在上、不耐烦，让我们感觉进到医院后如春天般一样温暖”。

　　近年来，西院区体检中心以提升服务水平为着力点，医“受检者为中心”的服务发展方向，进一步提升体检者的满意度。中心环境温馨舒适，布局合理，精心设计的体检流程、温馨导视牌、免费营养早餐、健康生活指导等，无不体现出市民健康体检中心的专业和人文关怀。