周口市生态环境局鹿邑综合行政执法大队严格执法护民利 化解信访解民忧
发布时间：2024-07-24 10:21:05 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 为彻底整治群众反映突出的生态破坏和环境污染问题，周口市生态环境局鹿邑综合行政执法大队真心听民声、履责办实事，把为民解难的要求落实到具体工作中。从打好污染防治攻坚战，提高人民群众获得感、幸福感、安全感，维护社会和谐稳定的高度来重视每一件环境投诉信访案件，确保问题得到彻底解决，减少反复投诉情况发生。
一是高度重视，第一时间受理。信访工作一头连着党委政府，一头连着千家万户。畅通信息渠道，敞开信访大门。在压实三方责任，优化信访工作机制的同时，全方位畅通信息渠道。秉持“环境信访无小事”观念，及时查看信访受理系统，专人负责对接群众来电、来访，耐心倾听群众诉求，认真做好记录，第一时间受理，切实提高生态环境信访工作效率。
二是严格环境执法，积极回应群众关切。在信访件办理过程中，对于明确涉及环境污染的信访案件采取“四不两直”方式进行调查，执法人员第一时间前往现场调处，及时将办理结果向上访人反馈，高标准严要求办理每一件信访投诉案件。所有信访案件均在规定时限内办结，并上报办理情况报告，报告严格按照环保督察交办信访案件格式撰写，调查结论有证据链支撑，调查报告附上监察文书、照片等支撑资料。调查结束后，及时回访信访人，确保信访交办件件件有着落、事事有结果。对实名举报、重复举报、群众反映强烈的热点难点问题优先排查、限时办结，群众满意度不断提升。
下一步，我执法大队加强执法检查，及时化解矛盾和消除环境安全隐患，扎实做好环境信访和环境安全工作，切实维护人民群众的环境权益，在改善生态环境质量的同时，显著增强人民群众源自生态环境的获得感、幸福感、安全感。 （邵金岗 通讯员刘泉）
二是严格环境执法，积极回应群众关切。在信访件办理过程中，对于明确涉及环境污染的信访案件采取“四不两直”方式进行调查，执法人员第一时间前往现场调处，及时将办理结果向上访人反馈，高标准严要求办理每一件信访投诉案件。所有信访案件均在规定时限内办结，并上报办理情况报告，报告严格按照环保督察交办信访案件格式撰写，调查结论有证据链支撑，调查报告附上监察文书、照片等支撑资料。调查结束后，及时回访信访人，确保信访交办件件件有着落、事事有结果。对实名举报、重复举报、群众反映强烈的热点难点问题优先排查、限时办结，群众满意度不断提升。
下一步，我执法大队加强执法检查，及时化解矛盾和消除环境安全隐患，扎实做好环境信访和环境安全工作，切实维护人民群众的环境权益，在改善生态环境质量的同时，显著增强人民群众源自生态环境的获得感、幸福感、安全感。 （邵金岗 通讯员刘泉）
责任编辑：刘俊铭