鲁山县露峰街道：倾情调解促和谐 群众点赞赠锦旗
发布时间：2024-08-26 15:13:42 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 “为了将拆改门洞尽快恢复原状，保障住户安全，马主任顶着38度的高温到现场做业主工作，并参与施工，把被私拆的墙体快速恢复了原状，我们代表全楼62户业主向他表示感谢！”8月26日，缫丝厂小区8号楼业主将一面写有“群众身边无小事，为民解忧暖人心”的锦旗送到了鲁山县露峰街道办事处，业主代表张延红感激的对街道工作人员说道。
据悉，近期有缫丝厂小区业主将一楼墙体开了门洞，准备用于经营便利店，楼上业主劝导无果，无奈之下拨打了热线进行求助，接到热线服务单后，露峰街道城建办主任马国立即到达现场进行查看，对私开门洞业主进行释法明理、依法引导，最终当事人同意将私自拆改的进门进行拆除，封堵并恢复原状。
在施工巡查中，马国发现进度缓慢，经与当事人沟通，了解到其患有尿毒症，生活困难，马国便自掏腰包，帮助当事人购置物料进行施工。为了尽快消除安全隐患，周六一大早，马国就到现场帮助当事人施工，即使扭伤了腰也顾不得休息，楼上住户纷纷劝他休息会儿，就连私拆外墙的当事人，也对马国竖起了大拇指。
下午两点多，眼见父亲还未回家，马国的女儿马灿冰给父亲联系，才知道父亲还在缫丝厂干活，马灿冰于是将饭菜送到了现场，看到满头大汗、一身灰尘的父亲，马灿冰又生气又心疼：“爸爸总是很忙，我每次休假回来看望他，他都在工作，今天看到他帮助小区业主解决了难题时开心的样子，我知道他是发自内心热爱自己的工作，我支持他！”
“群众身边无小事，办理热线要到现场去，与群众面对面沟通，才能真正了解群众之愁、之盼，将心比心，才能将问题解决的更快、更好，群众幸福感、满意度就会不断提高！”马国说道。
在施工巡查中，马国发现进度缓慢，经与当事人沟通，了解到其患有尿毒症，生活困难，马国便自掏腰包，帮助当事人购置物料进行施工。为了尽快消除安全隐患，周六一大早，马国就到现场帮助当事人施工，即使扭伤了腰也顾不得休息，楼上住户纷纷劝他休息会儿，就连私拆外墙的当事人，也对马国竖起了大拇指。
下午两点多，眼见父亲还未回家，马国的女儿马灿冰给父亲联系，才知道父亲还在缫丝厂干活，马灿冰于是将饭菜送到了现场，看到满头大汗、一身灰尘的父亲，马灿冰又生气又心疼：“爸爸总是很忙，我每次休假回来看望他，他都在工作，今天看到他帮助小区业主解决了难题时开心的样子，我知道他是发自内心热爱自己的工作，我支持他！”
“群众身边无小事，办理热线要到现场去，与群众面对面沟通，才能真正了解群众之愁、之盼，将心比心，才能将问题解决的更快、更好，群众幸福感、满意度就会不断提高！”马国说道。
责任编辑：李丹