“三三”建管运营模式，共享便利美好生活

      河南县域经济网讯  随着中介服务开发区入驻企业不断增多，周边小区入住率持续提升。通过走访楼宇大厦、企业职工、小区居民时，收到反馈最多的就是就近“吃饭难”问题。

聚焦群众期盼：谋划打造社区大食堂

     2023年，淇滨区天山路街道在鹤壁市、淇滨区两级领导的指导和关注下，聚智聚能，探索“政府投入撬动、市场运作推动、党群共建生动”的模式，在汇金广场（A区）打造了“凝党心、践初心、暖民心”为品牌的珠江社区大食堂。

     该食堂上下共两层，投资400余万元，占地3500平方米，可同时容纳600人用餐。大食堂建成后，为周边21个大厦、小区和200多家企业、商户，共2.3万人提供了高效、便捷的贴心服务。

聚焦群众需求：提升服务下功夫

     民之所望、政之所向，“群众需要什么，我们就做什么”。社区通过走访企业职工和小区居民，针对社区食堂发放了200多份《征求意见表》，收集意见和建议，依据调研结果，科学分析，精准施策，将大食堂合理分为3个区域：一楼就餐厅、24h智慧餐厅和二楼宴会厅，提供精准化服务。

     食堂一楼以中晚餐为主，60余个菜品，干净、卫生、优质、低价，周边群众都赞扬“三块五块一个菜、八块十块一顿饭”，优惠实惠看得见。比如：中午坚持推出10元大米套餐，三菜一汤让老百姓吃饱、吃好、还夸好。

     同时社区发力惠民，为辖区特殊群体、楼宇职工提供贴心化服务。坚持环卫工人、60岁以上老人来此就餐享受8折优惠；在周边小区、大厦设立了16个送餐点，实现了“线上报餐、线下送餐”。为辖区特殊群体、楼宇职工提供贴心化服务。不仅缓解了独居高龄、老人、楼宇职工吃饭难题，也将社区食堂的触角外延，发挥其最大功能作用。

     建立菜品定期更新机制，街道办事处组织召开企业家沙龙、小区议事会等，征求社区食堂建议，及时更新菜品。

     24h智慧餐厅是大食堂的有益补充，充分照顾了加班晚、下班晚等人群，将大厨的烹饪经验标准化、数据化、系统化地录入AI烹饪机器人，一键制作八大菜系。选菜-扫码-机炒，整个流程下来仅需15分钟，十分方便。同时，它也是未来科技、智慧生活应用场景的展示。

     为满足企业团餐、年轻人婚宴等团餐需求，社区在食堂二楼设置了宴会厅，主要承接大型婚宴、企业团建、家庭聚会等团餐，今年以来已经接待了各类团餐40多场次，受到了一致好评。同时辖区企业、居民来此团餐还可以享受9折优惠。

从群众需求考虑，探索“食堂经济”，以社区食堂带动“打通群众服务最后一米”的多元化服务。针对不同就餐群体配套打造了新时代文明实践站、卫生服务站、麻雀超市等活动空间，为社区食堂增添一站式服务体验。

聚焦可持续、健康发展：运营上下功夫

     政府投入“撬动”、市场运作“推动”、党群共建“生动”的“三动”模式，助推社区食堂常态长效运营。

     政府投入“撬动”上：借助创城、民政、卫健等相关部门扶持政策，通过财政拨款、以奖代补等方式，保证社区食堂基础建设。

     市场运作“推动”上：由国有企业负责商业部分经营。建立服务评价机制，每年聘请专业机构对运营主体、进驻商户开展经营评价，实行优胜劣汰。

     党群共建“生动”上：前期由社区负责公益引流。推出“益企汇”党建系列项目，如一粥一膳等公益项目，以公益性活动为大食堂引流。其中“益企汇·一周一膳”将爱心企业、企业职工、小区居民、快递小哥等新就业群体连接起来，建立“善仓”，募捐了1万多元的米面物资，每天免费为户外劳动者、65岁以上老人发放膳粥20份，截止目前，社区已发放2000份。深受群众一致好评。

     社区坚持“凝党心、践初心、暖民心”，积极探索“商业支持公益、公益反哺商业”的新型生存模式，真正把社区食堂办成群众都满意的食堂，连接社区与群众的连心桥。

责任编辑：王一鸣