方城县四里店镇：12345政务服务便民热线“为民解忧暖民心”

      河南县域经济网讯  “我的粮食补贴已经找回了，真的是太感谢你们了，咱政府的工作效率就是高！”2月21日，方城县四里店镇12345热线办工作人员在进行电话回访时，张先生激动地说。

      8月20日，贺庄村贺先生来电反映：方城县四里店镇贺庄村贺西组46号的村民贺先生来电反映，贺先生表示他的2004年至2021年的粮食补贴未收入到账，贺先生不清楚钱款发放在哪里，诉求：希望相关部门调查核实，并及时发放。接到诉求后，镇热线办第一时间向贺庄村村委及镇农业中心汇报了此事，经调查，系统显示反映年度粮补均正常发放，因原卡遗失，农业中心将账户卡号等告知贺先生，贺先生补办后涉及钱款已到位无误，贺先生反映的问题已得到解决，贺先生表示很满意。

      为民办事“一话通”，为民服务“零距离”。近年来，四里店镇12345政务服务便民热线始终秉承“民有所呼，我有所应、民有所求，我有所为”的服务宗旨，积极响应群众呼声，精准对接民生需求，全力解决群众的急难愁盼等问题，扎实与各部门通力合作，优化工作流程，建立即时转办、限时办结的工作机制，切实为群众解难题、办实事，当好人民群众的“勤务员”，不断增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。

      下一步，四里店镇将以实际的行动和过硬的作风，全力以赴为民服务、为民造福，听民声，解民忧，暖民心，真正架好政府与百姓的“连心桥”。

责任编辑：王一鸣