慢病申办零距离 “一站式”服务暖人心

       河南县域经济网讯 为创新服务形式，提升服务质量，使慢病管理工作精准明确、务实高效、方便快捷，新安县中医院慢病管理中心开展“一站式服务区”，实现了慢性病认定、开方、买药、报销一体化。

      患者高爷爷和老伴患高血压多年，近日从五头镇到中医院慢病管理中心办理慢性病鉴定，慢病中心护士带领高爷爷填写《特殊疾病重特大疾病认定申请表》后，随即由医师进行鉴定签字、医保审核盖章，几分钟后，慢病卡已办理完毕，根据高爷爷夫妇需求，当即由医师进行诊疗开方，完成结算报销、取药等流程。高爷爷赞叹道：“以前到医院办理慢病手续，需要很长时间才能办理完毕，由于年龄大，到医院候诊、取药、报销都需要排队，来回折腾，非常麻烦，现在中医院慢性病一站式服务一下解决了所有问题，真是太方便了！”慢病管理中心医护人员热情、周到、贴心的服务，也让高爷爷感动不已，他当场写下一封感谢信，表达感激之情。

      近年来，伴随人口老龄化，慢性病问题日益凸显，糖尿病、高血压等患者人数逐年增加，慢病就诊需求也随之增加。新安县中医院慢病管理中心创新服务形式，提升服务水平，开展“一站式服务区”，满足慢病患者“诊前、诊中、诊后”一站式服务流程要求（即慢病申报、鉴定、信息维护、领卡、诊疗、开方、缴费、取药、核算报销为一体），有效解决了慢病患者的急难愁盼问题。

      同时，为进一步推动和落实参保人员门诊慢特病审批鉴定和就医报销政策、规范门诊慢特病管理，慢病管理中心还推出十大特色服务：慢病鉴定审批服务、门诊诊疗、结算报销、中药配送及邮寄、开辟就诊绿色通道、免费专家会诊以及建档随访、医护技到家、健康科普等服务，真正实现对慢病患者全流程闭环式管理，为慢病患者的健康保驾护航！(高丹)

责任编辑：王一鸣