周口太康县农业银行城关支行践行：“小网点”释放“大温暖” “小空间”服务“大民生 ”

       河南县域经济网讯 出入有境，服务无境，竭诚为您提供满意的服务，是农行人不懈的追求。周口市太康县农业银行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，强化服务意识，努力提升服务水平，用心践行“为人民服务”的总要求，用真诚、热情、服务每一位客户，全面打造“农情暖域”的服务品牌，不仅为客户提供一个温馨舒适的业务办理环境，还为客户提供有情感、有温度、更优质、更高效的服务，大大增强了客户的体验感和满意度。

      日前，一位客户来到太康农行城关支行，向客服经理刘照杰咨询银行卡密码重置业务，该客户表述在其代理给母亲取钱时，银行卡密码输错三次被锁定了，想要重置银行卡密码。但是其母亲腿脚不便，常年卧床在家，不便前来网点办理业务。支行客户经理刘照杰在了解客户的情况后，及时把情况汇报给支行行长赵军营。支行行长赵军营当即答应，前往客户家中，现场办理。赵军营顾不得吃午饭就立即驱车带着刘经理赶往客户的家中，通过身份确认、证件对比、人脸识别等操作，在家人的配合下，成功为客户的母亲办理了银行卡密码重置业务。临行，客户的老母亲握着赵行长的手说：“这么冷的天，你们为了我这个老太婆跑一趟，帮我解决了大问题，你们的服务真是贴心，我代表全家感谢你们了！”

      一声声的感谢、一次次的认可都是太康农行为民服务的动力。微笑在脸，服务在心，客户的满意是农行人最大的幸福。太康农行旨在用心用情用力服务好每一位客户，用实际行动践行“农情暖域”的总要求，以此彰显太康农行的社会责任和担当，尽心尽力支持经济建设和社会发展，为建设富强民主文明和谐美丽的新太康添砖加瓦。

责任编辑：王一鸣