扬中医药国粹 铸新时代华章 ——鹤壁市中医院高质量跨越式发展纪实

中医国粹世世盛，声名远播，更显锋芒。

        始建于1977年的鹤壁市中医院，45年来栉风沐雨，扛鼎中医药传承发展大旗，坚持以患者为中心的服务宗旨，从最初的“生根发芽”到“逆势突围”，再到近年来实现高质量跨越式发展，走出了一串坚实有力的奋斗足迹。

强党性，筑堡垒，擦亮医院“姓党为民”底色

       前进的动力来自坚定的信仰。

       “只有党建工作抓好了、抓实了，医院各项工作才会有方向、有准星，才会有持续动力和不竭力量。”院党委书记秦志杰掷地有声。

       门诊部、行政楼，党建展板鲜红夺目；走廊里、电梯间，传统文化宣传画意蕴深远……医院上上下下行动起来，把讲政治放在首位，将党建工作贯穿于医院工作的方方面面。

       院党委明确年度党建工作重点，制定并完善落实全面从严治党主体责任清单，今年以来，先后开展专题民主生活会2次、中心组学习6次，召开党委会议11次，研究审议事项66项，签订党建及党风廉政建设目标责任书42份；各支部严格落实“三课一会”制度，积极开展各类主题党日活动，先后召开支委会议36次、党员大会36次，开展主题党日活动36次……

       今年3月，市中医院重新调整了党支部设置，按照“区域相近、职责相近、便于活动、有利工作”原则，将在职党支部调整为8个，选优配强党支部书记，将党建工作与业务工作同安排、同部署、同落实、同考核，实现了党的领导全覆盖。同时，积极开展支部党建品牌建设，先后打造了机关支部“星支部、心服务”、后勤保障支部“吹哨报到”、临床第二支部“红心向党、医心为民”等一系列党建品牌。

 

崇奋斗，勇创新，打出高质量发展“组合拳”

       唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜。

       “一定要改革创新，带领市中医院突破发展瓶颈，实现高质量转型发展！”履职之初，新一届党委班子下定决心。

       马不停蹄展开调研，挨个找科室主任谈心，边听边拿笔记下来。在广泛征求意见建议的基础上，党委班子大胆创新，修订医院规章制度100余项，在医院文化和质量管理体系建设等方面进行了有益探索和实践。

       从“守初心、严纪律、强服务、树形象，打造群众满意医院”，到“解放思想鼓干劲、转变作风再出发”，再到“党建查房”，市中医院创新开展了一系列活动，推动全院职工进一步解放思想、更新观念、转变作风、提质增效。

       医院环境有了整体提升，一院两址、双翼齐风；医务人员业务能力、服务水平实现跨越式发展，“撸起袖子加油干”成为主旋律、最强音。2021年，鹤壁市中医院门诊量突破18万人次，较上年增长17％；出院人次逾5000人次，较上年增长56.4％，增幅位居全市同级医疗机构第一；全年业务收入同比增长41.7％。

 

扬清风，树正气，筑牢廉洁行医防线

       欲流之远者，必浚其泉源。

       市中医院在大力发展业务工作的同时，灵活运用中医“治未病”理念，通过“清廉望诊”、“六个一”廉政套餐等手段，着力打造“党风清正、院风清朗、作风清明、医风清新”的清廉医院形象，走出了一条独具中医特色的清廉医院建设之路。

       ——推行“清廉望诊”，精准找准问题所在，辨证施治，对症下药，提出“开展一番廉政文化学习、观看一部党风廉政宣传片、聆听一堂廉政党课、开展一场廉洁专题活动、打造形成一种廉政文化”，在医院管理全过程融入清廉因素，先后开展廉政专题警示教育3次、专题会议6次、谈话12次，签订目标责任书36份，收集心得体会100余篇，开展各类专项督查20余次、通报4次、批评教育10人次。

       ——建立重点岗位轮岗机制，对各职能科室、临床科室负责人、护士长实行每两年一轮岗，出台《鹤壁市中医院轮岗交流实施办法》，分4次调整、交流科室负责人，并与新任37名科室负责人和18名护士长签订《廉洁自律承诺书》，开展任前集体廉政谈话，时刻绷紧清廉之弦。

       ——建立药品、耗材、设备代理商来访登记制度和医药代表统一接待制度，先后与20余家药品器械供应商签订《廉洁购销合同》《反商业贿赂承诺书》。同时全面推行SPD管理模式，规范管理耗材供应，2021年累计节约耗材采购管理成本21万元，降低物流成本及高值耗材采购成本280余万元。

       ——坚持医德医风和医疗技术两手齐抓，构建和谐医患关系，2021年累计收到锦旗42面、字画5幅、表扬信6封、拒收红包17次，医疗纠纷明显下降，主要考核指标持续向好。同时，以“名医走基层”活动为契机，深入基层向群众送服务、解难题，2021年先后开展各类送医活动30余次，服务群众逾7000人次。

 

践初心，显担当，白衣执甲屡立新功

       2020年年初，新冠肺炎疫情突袭而来。

       鹤壁市中医院第一时间成立疫情防控领导小组，制定应急方案，建立科学规范有序的筛查收治体系,同时迅速集结精兵强将,集全院之力，全力构筑抗击疫情防线。

       同年2月，鹤壁市中医院临危受命，依托南海路院区建设新冠肺炎密接集中隔离医学观察点，要求10天内完成改造。秦志杰火速带领有关人员前往改造点，协调人员、材料，研讨制定相关方案，来来回回奔波不停。改造期间，秦志杰的步数在微信运动排行榜稳居第一，每天都在几万步。最终，南海路院区新冠肺炎密接集中隔离医学观察点提前2天完成改造任务，顺利交付使用。

       与此同时，鹤壁市中医院还充分发挥中医药预防作用，组织医院人员加班加点熬煮中药汤剂，助力全市疫情防控。2020年2月，医院向鹤山区政府提供中药饮2000余副；2021年7月，向浚县抗洪一线、淇滨区安置点和部分集中隔离观察点，送去口服中药汤剂2000余份。

       2022年，根据疫情防控需要，鹤壁启动多轮大规模全员核酸检测工作，市中医院积极响应上级号召，全力参与相关工作。200余名医务人员奔赴抗疫一线，深入各核酸采样点开展核酸采样工作，遇到行动不便的特殊人群，还主动上门入户采样；医院核酸检测实验室24小时不间断运转，在确保安全准确的前提下，马力全开，全力提高检测速度，全市24轮核酸检测，市中医院累计检测标本164万余人次，无一差错。

       在兄弟城市有需要的时候，鹤壁市中医院还主动伸出援手，挺身而出火速驰援，先后抽调100余人次医疗人员，奔赴郑州、汤阴、滑县、兰考、宁陵等地，用拼搏奉献诠释中医人的情怀，助力当地疫情防控工作。

 

兴人才、创名科，提升医院发展软实力

       坚持中西结合，以名医发展名科，以名科铸就名院。

       近年来，鹤壁市中医院坚持“人才立院、服务兴院”办院方针，强化医院管理、优化文明服务，把丰富和发展中西医结合，提高临床疗效，建设重点中医特色专科，作为一项重点工作来抓。

       ——对内创名科，全力增强内生动力。积极打造一批重点专科，着力提升急诊急救能力、急危重症救治能力、医技支撑能力。优先发展康复科、脾胃肝胆科、心内科、外科、老年病科、脑病科等重点专科，创新发展妇产科、儿科、普外泌尿小儿外科、显微外科、重症医学科等特色专科。目前，省级区域康复中心建设顺利验收通过；心肺科、脑病科、疼痛科3个市级重点专科通过复评；老年病科通过市级重点专科验收。同时，着力加强人才队伍建设，今年以来，6人入选河南省中医药“青苗人才培养项目”，14 人先后到北京中医药大学东方医院、河南中医药大学第一附属医院、河南省人民医院进修学习，参加国家级、省级以上学术交流会议13人次。

       ——对外求合作，拓宽服务外延。医院采取“医院建平台、科室结对子、专家交朋友”的团队协作模式，不断开展学科对接、人才培养、专家坐诊、互联网医疗等措施，着力提升医院重点专科水平。2020年8月，挂牌河南省中医药大学第一附属医院鹤壁医院，并派驻专家开展长期坐诊；2021年5月，与北京中医药大学东方医院签约肿瘤绿色治疗中心合作项目；2021年10月，国医大师唐祖宣传承工作室成立，医院3名业务骨干拜国医大师唐祖宣为师；2022年3月，“全国肛肠学科名专家席作武工作站”、“全国康复学科名专家郭学军工作站”揭牌。

 

用真心，出实招，优质服务暖人心

       医院好不好，服务优不优，患者心里最清楚。

       近年来，鹤壁市中医院坚持患者至上宗旨，从点滴做起，从小事做起，推出“暖心化”服务、“信息化”服务、“主动式”服务，全力做好人民健康的守护者。

       医院从改善就医环境着手，统筹投资2500余万元，高质量建设打造南海路院区。院领导亲力亲为，反复磋商、科研研判相关方案，围绕总体思路、主要目标、基本框架等重要内容，给出中肯意见建议，加快推进工程建设。2021年7月，医院南海路院区正式投用，5个病区陆续迁入，医院从此步入“一院两址、双翼齐飞”时代。

       新院区高标准建设，老院区同样不能落下。市中医院坚持‘腾笼换鸟、凤凰涅槃’原则，科学规划、合理利用，采取逐层翻新的形式，分批次升级改造淮河路院区就医设施和环境，赋予医院高质量发展全新动能。

       为进一步提升患者就医体验和就医获得感，鹤壁市中医院还在全院范围内推行“6S”精益管理模式，进一步优化就医环境，提升服务能力水平，为患者提供安心、安全、舒适、整洁的就医体验。此外，医院还先后投入700余万元，强化医院信息化建设，先后建设了规范的信息机房，上线了新版HIS系统、病案通小程序，在全市范围内率先实行医疗收费票据电子化……

       “您好！请问有什么可以帮助您的吗？”这是在鹤壁市中医院，最常听到的一句话，饱含全体中医人的责任与真情。发现群众有就诊需求，特别是一些老人、残障人士和孕妇等弱势群体有需求，分诊导医人员会主动走出服务台，向其提供向导、咨询、医疗协助、陪诊等医院服务；面对一名残障患者，淮河路院区门诊主管护师赵红翠全程屈膝蹲着问询，蹲出了温情，蹲出了转作风的精气神；面对一名急性心梗患者，南海路院区普外泌尿小儿外科主任魏林富与急诊科主任董本轩接力抢救，与死神赛跑，上演了紧张刺激而又暖心的一幕……

       “谢谢你们！你们高尚无私的医德医风和精湛高超的医技医术，为我们带来了十足的安全感。”在鹤壁市中医院，经常能看到患者和家属因为感激，送来锦旗和感谢信、表扬信的温馨场景。

       其势已成，其风正劲。面对成绩，鹤壁市中医院并未沾沾自喜、止步不前，反而把目光放得更远、目标定得更高。“站在时代新起点上，市中医院将全力推进‘一流服务、一流环境、一流管理、一流质量’建设，向着实现三级中医医院的发展目标奋勇前进，踔厉奋发、笃行不怠，为鹤城百姓提供更加高质量的中医药健康服务。”面对未来，秦志杰满怀信心。