“电诸葛”化解支书闹心事
发布时间：2020-02-26 13:28:08 来源：河南县域经济网
河南县域经济网南阳讯 “你们简直就是诸葛亮，神机妙算， 给我送来了‘及时雨’，明天就可以如期复工了！”2月23日，见到前来主动上门服务的供电人员，南召县板山坪镇樊楼村党支部书记，兼任村菌旺香菇农民合作社理事长卢俊奇既兴奋又感激。
眼下，雨水节令已过，农时不等人。村里筹资600多万元建成的菌旺香菇农民合作社，在往年这个时候，车间里就一派繁忙。而今年受疫情影响，现在还是冷冷清清，卢俊奇心里比谁都焦急。
前两天，组织群众抗疫、办理复产手续、检修机器设备、筹措生产原料，卢俊奇像个打转的陀螺，从早到晚，一刻也停不下匆忙的脚步。得益于各级部门对企业复工复产一路绿灯，准备工作进展十分顺利，现已基本就绪。
由于春节前后，停工停产一个多月，厂区内用电线路设施不检修维护怎能冒然投运？高压锅炉、高压灭菌柜和自动装袋流水线全部是一键启动，不能有丝毫闪失。厂里电工因年前外出探亲，上周返回后按规定在家实行隔离，到现在也未能返岗。因此，检修用电线路设备成了复工复产的“拦路虎”。
万事俱备，只欠东风。从哪里借“东风”呢？卢俊奇思索琢磨着。他第一时间就打算求援供电所。可到头来一想，厂区用的是专用配变，包括车间的配电箱、控制柜，都不属于供电所的服务范围。在这非常时期，交通管制，居家隔离，自己怎么也张不开口。卢俊奇抓耳挠腮，越想越闹心。
当天下午，国网南召县供电公司以视频形式召开了支持企业复工复产工作推进会。刚刚散会的板山坪供电所所长黄钦没有半刻停顿，就带领人员分头走访所辖企业，检修线路设备，实地帮助解决了困扰在卢俊奇心头的用电难题。
刘老汉点赞
“张大哥，告诉你个新鲜事，用手机也可以缴电费，真省事，今后就再也不用跑腿了......”
“大妹子，你腿脚不灵变，像缴电费的事儿，以后在家照样能办，我给你说说怎么用‘网上国网’缴电费的......”
2月24日下午，位于南召县城郊乡马干桥配电台区的用电客户刘自广老汉，当尝试到应用“网上国网”缴费渠道的方便快捷后，乐此不彼，一个劲儿地在给亲朋好友介绍，当起了义务宣传员。
当天上午9时许，刘自广老汉气喘吁吁地推开了南召县供电公司服务指挥中心的大门。“姑娘，我要缴电费。”刘老汉有气无力地说，并顺势坐在柜台前方的凳子上。
“大爷，你先歇歇脚，顺便测个体温，登记一下。不过交电费不在这儿，需到东边的收费大厅。”正在值班的坐席员孙明莉起身走出柜台，边给老汉测体温，边把疫情防控出入人员登记薄交到老汉手中。
“这疫情不知啥时间能结束，我从家到这儿，过了几道卡，登记、扫码、量体温做了好几遍，连个公交车也不通，真累的我够呛。不过，也很理解，这都是为我们好！”刘老汉不停地在“诉苦”。
也可能是出于职业的敏感，当孙明莉听到“扫码”二字，顿时激起了兴趣。当了解到老汉在外地工作的儿子，为便于视频聊天，春节前刚给他买回了一部智能手机。
何不将网上缴费的渠道告诉老人，省得来回折腾。孙明莉思索后，把自己的想法告诉了刘老汉。
“天下还有这样的好事儿，中、中、中！”刘老汉异常兴奋，并顺手从上衣的口袋里掏出崭新的手机交给孙明莉。
孙明莉首先帮助在手机上下载了“网上国网”服务平台，手把手地把缴费操作步骤讲给刘老汉，像教小朋友认字一样，耐心地重复了好几遍。
刘老汉按照刚刚学到的操作程序，一步一步慢慢点击，直至充费100元成功。
“大爷，我帮你把户号绑定手机上，今后您就按照步骤可以在家缴费了，还可以查询电量电费信息。”孙明莉拿着手机介绍着，并指给刘老汉看。
“网上缴费真省事，姑娘服务真热情，回去我要帮你们宣传宣传。前天我刚学了一个流行词，今儿个现学现卖，为你们点个赞！”说着大爷竖起了大拇指。（河南广播电视台记者 孙喜增 通讯员 黄钦 陈柏华 孙明莉 张阳）
（责任编辑：田哲）