看恒达物业七月“暖心答卷”
发布时间：2025-08-08 10:12:27 来源：许昌日报
火热的7月，恒达物业用真诚服务收获业主沉甸甸的认可。据统计，恒达物业7月共收到业主赠送的锦旗28面、感谢信194封。锦旗、感谢信的背后，是恒达物业员工在平凡岗位上用心服务的点滴故事。
拾金不昧及时归还
7月1日，恒达文峰花园小区8号楼业主魏先生带着一封感谢信来到物业服务中心，专门感谢保安员李永强。
据了解，当日，魏先生在回家途中，不慎遗失了装有重要证件和现金的钱包。正当他在家焦急万分寻找无果，准备出门寻找时，李永强联系了他。原来，李永强在小区巡逻捡到钱包后，根据钱包中的证件信息“第一时间”联系魏先生，仔细核对信息确认无误后，将钱包归还。这种拾金不昧的举动，让魏先生真切地感受到了恒达物业员工的优良品质。
专业解困护航商户
7月3日，禹州恒达熙郡飞鱼电竞老板江先生将一面锦旗送到了维修班长王世磊、维修专员王现彬手中。
原来，江先生经营的飞鱼电竞刚开业不久，装修期间多次出现跳闸情况，王世磊和王现彬总是“第一时间”到场维修。面对装修中的电路、消防等问题，他们不仅及时对接解决，还主动提供专业建议，帮江先生避免了后期营业可能出现的诸多麻烦。其精湛的技术和负责的态度让江先生十分感动。
高效响应化解难题
7月13日，恒达西郡物业服务中心收到了3号楼业主陈先生送来的“靠谱”锦旗。原来，7月10日下午，陈先生来到物业服务中心寻求帮助——因未购买车位使用权，入住后停车成了大难题。客服专员孙晶晶了解到陈先生的诉求后，立即翻阅登记资料，在所服务管理的区域找出多个对外出租的车位信息，耐心分析每个车位的位置和租金价位，找到满意的车位。次日一早，经协调，她帮陈先生解决了停车问题。孙晶晶热心、细心的工作态度，以及高效的服务让陈先生连连“点赞”。
贴心守护赢得信赖
7月21日，禹州恒达滨河府11号楼业主王先生的妻子送来锦旗，对怀孕8个月依然坚持在一线岗位的客服专员甄真表示感谢。
原来，王先生夫妇入住滨河府两年来，甄真的服务与帮助让他们非常感动。无论是车位被占，快速查看监控沟通解决；还是冬季供暖期，迅速响应并主动协调清洗滤网，甄真始终耐心细致地处理每一件事，深深打动了业主。
恒达物业副总经理潘晓旭表示，这些锦旗和感谢信，不仅是业主对恒达物业服务的肯定，还彰显业主对恒达物业服务品质的信赖。下一步，恒达物业将继续秉承“用心服务”理念，将业主的信任转化为动力，不断提升服务精细化水平，以更专业、暖心的行动回馈业主期待，让优质服务口碑持续传递。
拾金不昧及时归还
7月1日，恒达文峰花园小区8号楼业主魏先生带着一封感谢信来到物业服务中心，专门感谢保安员李永强。
据了解，当日，魏先生在回家途中，不慎遗失了装有重要证件和现金的钱包。正当他在家焦急万分寻找无果，准备出门寻找时，李永强联系了他。原来，李永强在小区巡逻捡到钱包后，根据钱包中的证件信息“第一时间”联系魏先生，仔细核对信息确认无误后，将钱包归还。这种拾金不昧的举动，让魏先生真切地感受到了恒达物业员工的优良品质。
专业解困护航商户
7月3日，禹州恒达熙郡飞鱼电竞老板江先生将一面锦旗送到了维修班长王世磊、维修专员王现彬手中。
原来，江先生经营的飞鱼电竞刚开业不久，装修期间多次出现跳闸情况，王世磊和王现彬总是“第一时间”到场维修。面对装修中的电路、消防等问题，他们不仅及时对接解决，还主动提供专业建议，帮江先生避免了后期营业可能出现的诸多麻烦。其精湛的技术和负责的态度让江先生十分感动。
高效响应化解难题
7月13日，恒达西郡物业服务中心收到了3号楼业主陈先生送来的“靠谱”锦旗。原来，7月10日下午，陈先生来到物业服务中心寻求帮助——因未购买车位使用权，入住后停车成了大难题。客服专员孙晶晶了解到陈先生的诉求后，立即翻阅登记资料，在所服务管理的区域找出多个对外出租的车位信息，耐心分析每个车位的位置和租金价位，找到满意的车位。次日一早，经协调，她帮陈先生解决了停车问题。孙晶晶热心、细心的工作态度，以及高效的服务让陈先生连连“点赞”。
贴心守护赢得信赖
7月21日，禹州恒达滨河府11号楼业主王先生的妻子送来锦旗，对怀孕8个月依然坚持在一线岗位的客服专员甄真表示感谢。
原来，王先生夫妇入住滨河府两年来，甄真的服务与帮助让他们非常感动。无论是车位被占，快速查看监控沟通解决；还是冬季供暖期，迅速响应并主动协调清洗滤网，甄真始终耐心细致地处理每一件事，深深打动了业主。
恒达物业副总经理潘晓旭表示，这些锦旗和感谢信，不仅是业主对恒达物业服务的肯定，还彰显业主对恒达物业服务品质的信赖。下一步，恒达物业将继续秉承“用心服务”理念，将业主的信任转化为动力，不断提升服务精细化水平，以更专业、暖心的行动回馈业主期待，让优质服务口碑持续传递。
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责任编辑：张家琛