长葛市：主动作为 让政务服务更暖人心
发布时间：2024-01-25 09:50:57 来源：大河网
“非常感谢咱的窗口工作人员，一天就把这么复杂的程序就走完了。”1月16日上午，河南忠信建筑工程有限公司负责人薛冰手拿着一面印有“热情高效办实事，贴心服务为群众”的锦旗来到长葛市政务服务中心，对窗口工作人员高效、贴心的服务表示感谢。
由于初次办理此项业务，薛冰对流程不熟悉，就在窗口进行咨询，因该公司项目结构比较复杂，咨询了半天薛冰也理不清头绪。于是窗口工作人员就立即协调本单位相关工作人员到现场进行核查，同时为其完善了相关材料，仅仅一个工作日，就完成所有办理事项，保证了该公司工程正常开工。
金杯银杯，群众的口碑才是最好的奖杯。近年来，长葛市政务服务中心认真落实放管服改革，提升政务服务效能，紧密结合实际工作，主动作为，最大限度地减少办事环节，提高工作效率，倡导高效服务，推动更多政务服务事项网上全程可办，减少企业群众到现场的跑动次数，让数据多跑路，让办事企业、群众少跑腿。目前，长葛市政务服务事项目前已达到2139项，全部实现了“不见面审批”，不见面审批占比高达100%，即办件事项2139项，占比达到100%。将全市政务服务事项总法定时间从51678天压缩至2139天（承诺时间），时限压缩率达95.86%，为群众企业提供高质量服务的同时最大限简化办事流程，节省办事时间。
“群众对我们工作的肯定，是我们最大的荣誉和最强劲的动力。下一步，我们将始终坚持热情、优质、规范、高效服务，持续把便利带给企业、把满意留给群众，树立政务服务良好的对外窗口形象。”长葛市政务服务中心主任王秋红表示。
（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）
由于初次办理此项业务，薛冰对流程不熟悉，就在窗口进行咨询，因该公司项目结构比较复杂，咨询了半天薛冰也理不清头绪。于是窗口工作人员就立即协调本单位相关工作人员到现场进行核查，同时为其完善了相关材料，仅仅一个工作日，就完成所有办理事项，保证了该公司工程正常开工。
金杯银杯，群众的口碑才是最好的奖杯。近年来，长葛市政务服务中心认真落实放管服改革，提升政务服务效能，紧密结合实际工作，主动作为，最大限度地减少办事环节，提高工作效率，倡导高效服务，推动更多政务服务事项网上全程可办，减少企业群众到现场的跑动次数，让数据多跑路，让办事企业、群众少跑腿。目前，长葛市政务服务事项目前已达到2139项，全部实现了“不见面审批”，不见面审批占比高达100%，即办件事项2139项，占比达到100%。将全市政务服务事项总法定时间从51678天压缩至2139天（承诺时间），时限压缩率达95.86%，为群众企业提供高质量服务的同时最大限简化办事流程，节省办事时间。
“群众对我们工作的肯定，是我们最大的荣誉和最强劲的动力。下一步，我们将始终坚持热情、优质、规范、高效服务，持续把便利带给企业、把满意留给群众，树立政务服务良好的对外窗口形象。”长葛市政务服务中心主任王秋红表示。
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责任编辑：刘安瑞