东城区第二季度物业小区规范化考核排名出炉 瑞贝卡·新天下获得第一名
发布时间：2019-08-29 16:25:45 来源：许昌日报
8月22日，东城区社会事业发展局召开东城区物业小区规范化管理工作推进会，公布2019年第二季度物业小区规范化考核排名，瑞贝卡·新天下在45个物业小区中排名第一，是此次考核中唯一的“优秀小区”。
为推进物业管理服务规范化，我市把2019年定为“物业服务小区规范化管理提升年”。对于推进物业管理服务规范化工作，瑞贝卡物业高度重视，专门成立领导小组，明确职责分工，按照《许昌市物业服务小区规范化管理标准》和《许昌市东城区物业服务小区规范化管理提升年活动实施方案》，依据ISO9001质量管理体系，制定了公维、客服、工程、环境工作流程标准和《三级品质巡检及考评管理办法》，修订完善了岗位职责、员工工作行为规范，建立健全了一系列管理制度；根据业主需求，积极开展了 “20便民服务日”“网格化服务”等具有瑞贝卡物业特色的服务；开展交互式业主满意度调查，广泛听取业主的意见、建议，取得了较好的成效。
瑞贝卡·新天下是瑞贝卡物业着力打造的标杆社区。瑞贝卡物业新天下物业服务中心紧紧围绕“亲情、温馨、安全、满意”的服务宗旨和“用心服务、感动生活”的服务理念，积极把瑞贝卡物业的“人过地净”“试乘电梯”“迎送业主”等服务举措贯穿于日常服务工作中，为业主营造了人性化的社区氛围，受到广大业主和社会各界的赞誉。
在东城区第二季度物业小区规范化考核中，瑞贝卡·新天下在制度措施、工作流程、服务管理、环境卫生、设备管理、资料管理、业主满意度等方面均获得优异成绩，最终获得第一名的佳绩。（许昌日报记者 秦水淼 通讯员 冯磊）
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为推进物业管理服务规范化，我市把2019年定为“物业服务小区规范化管理提升年”。对于推进物业管理服务规范化工作，瑞贝卡物业高度重视，专门成立领导小组，明确职责分工，按照《许昌市物业服务小区规范化管理标准》和《许昌市东城区物业服务小区规范化管理提升年活动实施方案》，依据ISO9001质量管理体系，制定了公维、客服、工程、环境工作流程标准和《三级品质巡检及考评管理办法》，修订完善了岗位职责、员工工作行为规范，建立健全了一系列管理制度；根据业主需求，积极开展了 “20便民服务日”“网格化服务”等具有瑞贝卡物业特色的服务；开展交互式业主满意度调查，广泛听取业主的意见、建议，取得了较好的成效。
瑞贝卡·新天下是瑞贝卡物业着力打造的标杆社区。瑞贝卡物业新天下物业服务中心紧紧围绕“亲情、温馨、安全、满意”的服务宗旨和“用心服务、感动生活”的服务理念，积极把瑞贝卡物业的“人过地净”“试乘电梯”“迎送业主”等服务举措贯穿于日常服务工作中，为业主营造了人性化的社区氛围，受到广大业主和社会各界的赞誉。
在东城区第二季度物业小区规范化考核中，瑞贝卡·新天下在制度措施、工作流程、服务管理、环境卫生、设备管理、资料管理、业主满意度等方面均获得优异成绩，最终获得第一名的佳绩。（许昌日报记者 秦水淼 通讯员 冯磊）
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（责任编辑：王梦瑶）