河南农商银行光山砖桥支行成功守护客户资金

　　11月6日上午，河南农商银行光山砖桥支行成功堵截一起“买奶粉中奖送轮椅”的虚假营销养老诈骗。凭借一线员工敏锐的风险识别能力与反诈警觉性，用实际行动为老年客户守住了辛苦积攒的“养老钱”，切实筑牢金融反诈第一道防线。

　　当日上午，一位老年客户神色焦急地来到网点，申请提前支取一笔未到期定期存单资金。经办柜员在办理业务时敏锐察觉到老人全程与陌生女子通话，对话内容疑似被诱导打款，且举止异常，存在极高涉诈风险。柜员立即暂停业务办理并耐心询问资金用途。起初老人表述含糊，经工作人员反复安抚与细致沟通，老人坦言自己参与了线上“中奖”活动，对方告知其中奖获得一台电动轮椅，只需支付两千余元“货款”即可领取，因此急需取钱付款。

　　网点主管闻讯后高度警觉，凭借丰富的反诈工作经验，当即判定这是典型的针对老年人的“购物中奖”诈骗套路。为彻底核实情况、打消老人疑虑，工作人员当即陪同老人前往就近快递站点进行现场核验。经实地核查确认，快递包裹内仅为一箱普通羊奶粉，对方虚假宣传“购买奶粉中奖赠送电动轮椅、产品可治病”，诱导老人支付高额货款，纯属虚假营销的养老诈骗陷阱。

　　核实骗局真相后，该行工作人员结合真实反诈案例，向老人细致拆解此类涉老诈骗的惯用套路，耐心讲解“免费中奖、货到付款、食品治病”等虚假宣传的危害，反复叮嘱老人普通奶粉仅为食品，无任何治病功效，切勿轻信陌生人员的中奖、补贴说辞，更不要因贪图小利向陌生账户转账付款。经过工作人员的耐心劝导和细致科普，老人终于彻底认清骗局真面目，当场放弃支取定期存款的操作，成功避免了个人财产损失。事后，老人对该行工作人员高度负责、及时止损的暖心举动连连致谢，由衷感谢网点工作人员的细心观察与及时劝阻，帮自己守住了养老钱。(金宏辉)

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