河南农商银行息县夏庄支行上门为卧床老人办理社保卡

　　河南县域经济网讯 “真是太感谢你们了，这么远跑过来，还这么有耐心，这下养老金能按时领取，看病报销也不用愁了!”12月9日，在息县夏庄镇街村一位卧病在床的客户家中，老人握着河南农商银行息县夏庄支行工作人员的手，满是感激地说道。

　　此前，夏庄支行接到一通求助电话，客户丁老先生因领取社会救助资金急需一张社保卡，但由于瘫痪卧床，无法前往网点办理相关业务。了解这一情况后，夏庄支行立即启动特殊客户绿色通道，迅速组建服务小队，组织专人携带移动展业设备为客户提供上门服务。

　　抵达客户家中后，工作人员首先问候了丁老先生的身体状况，在确认其意识清醒、具备完全民事行为能力后，才开始办理业务。工作人员一边耐心讲解社保卡办理的流程及相关注意事项，一边细致引导其完成身份核验、签字确认等环节，并为其家属出具了代理业务相关手续。当天上午，便完成了社保卡申领全部手续，帮助老人解了燃眉之急。

　　业务办理完毕后，工作人员还不忘向家属普及社保卡的使用技巧、养老补贴查询方法，并结合老年人易受骗的常见场景，用通俗易懂的语言提醒家属切勿轻信陌生来电、不向陌生人转账，筑牢财产安全防线，用专业且贴心的讲解消除了家属的后续使用与财产安全顾虑。

责任编辑：熊文琦