信阳公交：拾金不昧成风 真心为民服务

　　一面，两面，三面锦旗，满墙的锦旗，面面锦旗都是失主乘客对信阳公交人长期拾金不昧的赞扬，也是信阳公交真心为民服务的金字招牌。

　　市公共交通有限责任公司，作为公共交通运营国有企业，每天服务着成千上万的市民乘客，公司始终坚持为民服务理念，从小事做起，把拾金不昧做好事作为提升服务的切入点。公司建立微信群，把信息中心热线电话、各线路管理员、驾驶员联系在一起，实现“三位一体”联动，共享信息。乘客有丢失物品反映到信息中心热线电话，信息中心通过微信群进行发布，线路管理员根据具体乘客乘坐的车次、时间，确定具体车辆，然后联系驾驶员进行寻找。驾驶员若发现有乘客丢失物品，也及时反馈到微信群里，信息中心根据乘客反映情况，对号入座，联系乘客及时把物品归还失主。

　　信息中心工作人员说：“我们工作人员采取三班倒，最早一班早上5点半上班，下午2点半换班，晚上8点半换班，除了日常车辆调度主要工作以外，就是处理乘客丢失物品问题了，每天的量还不少，起码有好几起，什么钱包、雨伞、衣服、书包、钥匙等等，这些事每天都发生，可以说是层出不穷，确实给我们增加了很大工作量，但是我们不怕麻烦，能把遗失物品及时交给失主乘客，第一时间化解乘客烦恼，解决乘客的问题，我们心里也很高兴，也很满足。”

　　据不完全统计，春节过后的两个月内，有关拾金不昧的事至少有300多起以上。

　　我们在此也提醒广大市民和乘客，随着夏季来临穿衣单薄，随身物品不方便携带，容易丢失，乘坐公共交通工具出行时，务必妥善保管，确保个人物品安全。

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责任编辑：熊文琦