信阳市中医院便民就医少跑腿服务指南

　　信阳市中医院坚持以人民为中心，提升医疗服务能力，推进“便民就医少跑腿”七大举措，更好地满足人民群众就医需求。

　　七大举措

　　举措一：推行会诊转诊一站式服务

　　信阳市中医院作为区域医疗中心的牵头单位，实现了线上和下级医院的远程会诊，同时信阳市中医院也接入了河南省远程会诊平台，实现了和省级医院的远程会诊。针对骨伤科、妇科、产科疑难复杂疾病，建立多学科诊疗门诊，提升疾病综合诊疗水平，为患者提供“一站式”诊疗服务，改善患者就医体验。

 

 

 

　　举措二：推行院内导航

　　信阳市中医院在门诊大厅安装电子导航屏，医院平面图、科室分布图一目了然，有效提升就诊效率!

 

 

 

　　举措三：门诊患者医技检查24

　　小时内完成

　　门诊患者可以拿身份证、社保卡、医保电子凭证找门诊医生直接开单，开单后到超声、放射、磁共振检查窗口预约登记。针对患者检查量大的问题，院内检查设备全天运行，夜间安排值班，保证患者的正常就医。患者的检查检验结果已经实现了电子化流转和共享，患者可以在微信公众号上查看到对应的检查检验报告单。

　　超声检查预约电话：6193152

　　放射检查预约电话：6330086

　　磁共振检查预约电话：6330087

 

 

 

 

　　举措四：医保电子凭证就医全流

　　程应用

　　实现了医保电子凭证建档、挂号、诊间结算、取药、检查等就医全流程应用。门诊收费窗口安装人脸识别设备，自助机可以医保结算。

　　1、建档流程：点击建档 一 点击医保电子凭证 一出示医保电子凭证扫码 一 输入手机号后确认 一 完成医保电子凭证建档。

　　2、挂号流程：点击挂号 一 点击医保电子凭证 一 出示医保电子凭证扫码 — 确认账户信息— 选择诊室一 选择医生后点击挂号 —点击确定支付。

　　3、门诊充值流程：点击门诊充值 一 点击医保电子凭证 一 确认账户信息 一 选择支付方式(支付宝、微信) 一 支付后充值成功。

　　4、门诊缴费流程：点击门诊缴费 一 点击医保电子凭证 一 确认账户信息 一 点击缴费一选择支付方式(支付宝、微信) 一 支付后缴费成功。

　　5、医保结算流程：医保个人账户余额充足，挂号费用支付也可使用医保支付，如医保个账余额不足支付全额挂号费，也可使用个账及自费混合支付。缴费使用医保，超过报销标准后可使用医保个账、统筹及自费混合支付。

 

 

 

 

　　举措五：推行诊间支付

　　诊间支付系统实现了患者免排队便捷支付，在门诊诊室、自助机、诊间屏都可以使用就诊卡、手机扫码缴费;线上微信小程序可以实现患者的当日挂号、就诊卡充值、入院缴费、检查检验结果查询等功能。

 

 

　　举措六：推行病区结算

　　病区结算系统运行正常，实现患者在护士站押金充值、结算、一站式报销、电子发票的提供。患者或家属无需前往收费处，结算一个患者3-5分钟，及时、便捷、高效、省时、省力、省心，为患者出院结算提供了便捷化、高效化的服务。

 

　　举措七：推行病案复印线上线下

　　一体化服务

　　关注信阳市中医院微信公众号或信阳市中医院支付宝小程序，办理住院病历复印预约、申请、线上支付、快递邮寄、进度查询等业务。

　　办理流程：

　　病案复印预约电话：13346763719

　　举措八：中药免费快递到家服务

　　信阳市中医院推出中药饮片代煎配送一站式服务!市民看病后不用排队等候取药，在家就可收到煎煮好的中药汤剂，信阳市内皆可免费配送到家。

　　办理流程：

　　1、请与开方医生或药师确认配送地址、联系电话等信息准确无误。

　　2、可采取收费窗口、微信、支付宝、自助机缴费，保管好收据。

　　3、关注信阳市中医院微信公众号，点击煎配中心，输入手机号码，可随时查看代煎药状态和物流配送进度。

 

 

　　举措九：用血费报销直免服务

　　信阳市中医院在住院楼一楼收费处增设“用血费用直免”专用结算窗口，设置专门标识和报销流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式服务”，方便无偿献血者及家庭成员临床用血费用的报销。

　　办理流程：

　　无偿献血者本人及家庭成员临床用血报销时，只需在患者出院时携带以下证件：

　　1、献血者与受血者及代办人身份证;2、住院或门诊发票;3、输血清单;4、交叉配血单(加盖公章);5、献血者与受血者关系证明;6、献血证(网上备案过的无需提供)。

　　到住院部一楼住院处收费室“临床用血费用减免窗口”就可直接报销。

　　预约办理电话：16692893601

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责任编辑：石洋洋