办实事解民忧：固始县政务服务大提速

 　　河南县域经济网讯  10月13日下午，趁着休假的现役军人郑先生前来固始县市民之家办理不动产证。正值国庆长假后的业务高峰期，办理不动产业务的群众较多，不动产专区的帮办员发现排队等候的郑先生神色焦急便主动上前询问，郑先生很是愁急的说道：“今天没法办理的话，明天假期一结束我就要走了!”了解情况后帮办人员迅速为郑先生申请绿色通道进行优先办理，不到一小时郑先生就顺利拿到了不动产证，郑先生激动的称赞道：“没想到我可以这么快就拿到证，感谢你们帮我解决了烦心事，办事体验非常好。”

　　这样的“高效便捷”服务，是固始县政务服务中心持续优化营商环境的生动写照，“绿色通道”更是固始县政务服务中心提高服务效率、提升服务质量、解决群众急难愁办的具体落实。今年以来，固始县政务服务中心已累计帮助2300余名老人、孕妇、残障人士、军人等特殊群众通过绿色通道成功办理业务，固始县政务服务中心“绿色通道”在服务社会、服务人民群众方面切实发挥着快速办理、应急服务的功能，真正让群众办事不再难，在群众中赢得了良好的口碑。

　　“固始县政务服务中心始终坚持以便民为宗旨，提升群众满意度为出发点和落脚点，便民服务还有需要不断完善、改进的地方，如何以绿色通道服务机制，更好地服务企业群众是我们要持续认真思考的问题。”固始县政务服务中心闰崇云主任说道。

　　下一步，固始县政务服中心将持续优化营商环境，积极采取各种措施提高审批效率，完善相关机制，保持绿色通道的畅通，更好地服务社会、服务基层，让固始县政务服务工作散发出更耀眼的光芒。(张中文 金宏辉 刘志钦 曾晶 刘玉蓉)