平桥区肖店乡：优化营商环境 服务企业“零距离”

 　　为全面优化营商环境，加大助企纾困力度，近日，肖店乡积极开展“我为群众办实事”实践活动中，把企业当成真正的“贵人”，提供贵人服务。

　　一是“包保式”服务，问题有人管。各包保联络员深入企业认真开展每月走访服务工作，了解企业意见建议和合理诉求，科学梳理甄别汇总困难问题和诉求,建立台账跟踪督促问题、诉求反馈情况，在职责范围内对能协调解决的合理诉求及时给予帮助解决，超出服务范畴或者无法解决的诉求，及时解释说明，争取企业理解和认可，做到诉求事事有回音、件件得落实，提升满意度。

　　二是“下沉式”服务，便企暖人心。联络员在开展走访服务工作中，深入开展“压实服务”及“一对一”服务品牌宣传，强化企业知晓“压实服务”内容，同时培训好企业明白人，让其知晓有联络员服务、认识联络员、认可服务工作。向企业讲解“找政策、找政府、找市场、找服务、找人才、找资金”六大板块功能,提升企业对“压实服务”或“一对一”服务品牌知晓率。

　　三是“摇篮式”服务，精心更精准。明确乡干部职工为联络员,通过实地走访调研、召开座谈会、不定期电话、微信等方式及时了解企业的经营现状和存在困难，点对点、面对面听取企业的意见建议，帮助企业协调解决在生产经营过程中遇到的难点、堵点，全力解决服务企业“最后一公里”问题。明确专人做好每月压实服务走访记录、工作图片、简报、化解问题诉求台账及情况汇报工作材料收集整理汇总归档，做到工作有痕、印证有据。目前已累计走访平桥区企业78家，得到了相关企业负责人的认可，赢得了良好口碑。

　　下一步，肖店乡将继续在优化营商环境上理清思路，改进方法，不断健全完善工作机制，想企业之所想、急企业之所急，用心、用情为企业解难纾困，帮助企业改善生产经营状况，有效解决资金、技术、用工等现实困难和问题，下决心、下力气打造一流营商环境，为推动企业高质量发展保驾护航。