潢川农商银行聚焦三“向”发力 全面推进“开门红”
发布时间：2023-02-03 12:28:26 来源：河南县域经济网
河南县域经济网信阳讯 为抢抓2023年“开门红”营销旺季，潢川农商银行迅速行动、多措并举，聚焦三“向”发力，全面推进“开门红”各项业务发展取得新突破。
向优质服务发力。优化人力资源配置，灵活调整营业窗口，合理规划厅堂布局，有效应对客流高峰期拥堵现象，切实增强客户的体验度和满意度。一是推行限时性办结，坚持准时、规范、高效、负责的原则，第一时间完成工资代发、社保卡激活、大额存取款、对公开户、贷款审批、贵金属出售等业务。二是实行全流程办理，机关网点联合、窗口内外联动，为客户提供从资产端到负债端、从线下到线上的全流程金融服务。三是执行一揽子服务，结合开门好礼、厅堂微沙龙、适老适特活动，全力做好礼品兑付、网络金融、上门服务、知识讲堂系列金融服务工作，不断提升客户金融服务的安全感、获得感和幸福感。
向全员营销发力。整合渠道和产品，集中火力开展集存贷款、手机银行、贵金属等业务为一体的多元化营销，形成以厅堂营销为基础、外拓营销为重点、线上营销为依托的全员营销新格局。一是立足厅堂主阵地，通过“体验、安装、操作”一站式金融服务，全面向客户介绍并展示绑卡支付、抢购专区、一键贷款、生活缴费等功能，以组合式营销为客户提供多样化的增值套餐服务。二是加大外拓营销力度，全员充分利用班后时间开展主动营销，采取电话、微信、走访多种手段，力争实现“营销全覆盖”。三是充分借助朋友圈、生活圈、客户圈积极开展线上“云”营销，通过网点之间的多方联动、亲朋好友的感情互动、街坊邻里的宣传推动、客户上下游的业务带动，不断延伸拓展金融服务的广度和深度。
向重点客户发力。针对不同客户群体分类施策，不断激活存量用户，获取目标客群，深挖潜在客户，有效提升营销服务质效。一是开展春节暖企走访慰问活动，向辖内重点企业客户送温暖、送服务、送政策，进一步加深银企合作，创新服务方式，持续为企业发展输入活力和动力。二是围绕“支农支小支微”的市场定位，以乡村振兴、个人小额信贷系列创新型信贷产品为抓手，对营销客群进行精准营销，以产品的专属性、利率的定向性、服务的专业性开创营销新局面。三是深耕场景金融建设，对青年客户群体、个体工商户等进行移动营销，持续推动网络金融业务在获客、引流、吸存、增收等方面多点开花、齐头并进。
向优质服务发力。优化人力资源配置，灵活调整营业窗口，合理规划厅堂布局，有效应对客流高峰期拥堵现象，切实增强客户的体验度和满意度。一是推行限时性办结，坚持准时、规范、高效、负责的原则，第一时间完成工资代发、社保卡激活、大额存取款、对公开户、贷款审批、贵金属出售等业务。二是实行全流程办理，机关网点联合、窗口内外联动，为客户提供从资产端到负债端、从线下到线上的全流程金融服务。三是执行一揽子服务，结合开门好礼、厅堂微沙龙、适老适特活动，全力做好礼品兑付、网络金融、上门服务、知识讲堂系列金融服务工作，不断提升客户金融服务的安全感、获得感和幸福感。
向全员营销发力。整合渠道和产品，集中火力开展集存贷款、手机银行、贵金属等业务为一体的多元化营销，形成以厅堂营销为基础、外拓营销为重点、线上营销为依托的全员营销新格局。一是立足厅堂主阵地，通过“体验、安装、操作”一站式金融服务，全面向客户介绍并展示绑卡支付、抢购专区、一键贷款、生活缴费等功能，以组合式营销为客户提供多样化的增值套餐服务。二是加大外拓营销力度，全员充分利用班后时间开展主动营销，采取电话、微信、走访多种手段，力争实现“营销全覆盖”。三是充分借助朋友圈、生活圈、客户圈积极开展线上“云”营销，通过网点之间的多方联动、亲朋好友的感情互动、街坊邻里的宣传推动、客户上下游的业务带动，不断延伸拓展金融服务的广度和深度。
向重点客户发力。针对不同客户群体分类施策，不断激活存量用户，获取目标客群，深挖潜在客户，有效提升营销服务质效。一是开展春节暖企走访慰问活动，向辖内重点企业客户送温暖、送服务、送政策，进一步加深银企合作，创新服务方式，持续为企业发展输入活力和动力。二是围绕“支农支小支微”的市场定位，以乡村振兴、个人小额信贷系列创新型信贷产品为抓手，对营销客群进行精准营销，以产品的专属性、利率的定向性、服务的专业性开创营销新局面。三是深耕场景金融建设，对青年客户群体、个体工商户等进行移动营销，持续推动网络金融业务在获客、引流、吸存、增收等方面多点开花、齐头并进。
责任编辑：彭晓会