信阳市政务大数据局:关于学习宣传落实 《信阳市政务服务条例》工作打算
发布时间：2022-12-10 09:37:02 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 为进一步巩固深化“放管服效”改革优化营商环境，为优化全市政务服务换进提供坚强有力的法治保障,市人大常委会近期批准通过《信阳市政务服务条例》，作为政务服务主管部门，信阳市政务大数据局深入贯彻落实和学习宣传《信阳市政务服务条例》。
信阳市政务大数据局长周辉，在12月9日信阳市政务服务条例发布会上就关于学习宣传落实《信阳市政务服务条例》工作打算汇报道：
《信阳市政务服务条例》是开展政务服务工作的基本遵循，是提升政务服务能力的重要抓手，全市政务大数据系统要全面学习、深刻领会《条例》的主要内容和精神实质，逐项逐条开展专题研讨交流，继续在“减材料、减环节、减时限、减跑动”上下功夫，持续深化“最多跑一次”改革，全面提升线上线下政务服务能力，做到学深悟透、融会贯通、入脑入心、学以致用，形成“一切工作有条例、围绕条例做工作”的工作格局。
市县乡村四级政务服务中心（站）要紧扣大厅管理运行，认真学习《条例》中关于大厅建设、便民服务、服务延伸等相关要求，加快政务服务中心标准化建设步伐，努力营造办事高效、温馨舒适的政务服务环境；各窗口受理人员和审批人员要吃透拿准《条例》规定的政务服务业务内容、业务流程、审批条件、申报材料、办理时限等办事要素，准确运用到为企业群众解决困难、办好实事中去，不断增强自身的政务服务能力。
依托各级政务服务中心宣传主阵地，突出企业群众关注重点，全方位、多角度、立体式宣传《条例》的背景意义、重要内容和具体要求，不断扩大《条例》知晓率。一是做实现场宣传。在报刊架、宣传架、服务台、休息区、各办事窗口摆放《条例》宣传材料，集中两周时间现场向每一名办事群众发放宣传册、口袋书，利用LED电子屏播放宣传标语、视频，组织“红帮帮、绿通通”帮办代办队伍主动向办事群众宣传《条例》，营造浓厚宣传氛围。二是做优媒体宣传。布局媒体宣传矩阵，充分运用报纸、广播、电视台等传统新闻媒体和微信、微博、门户网站、政务服务网、信服办APP等网络新媒体，刊发《条例》全文和权威解读，扩大社会影响面，营造知条例用条例的浓厚氛围。三是做好上门宣传。结合企业群众满意度回访、政务服务“上门办”，成立宣传工作组，走进企业、走进社区，面对面、一对一对企业群众关注的政务服务热点问题进现场讲解、答疑释惑，力争《条例》家喻户晓、深入人心。
坚持立足当前与着眼长远相结合、全面推进与抓住重点相结合、把握进度与提高质量相结合，实施“三步走”战略。一是立足当前，2023年上半年，推动“区块链”应用场景扩大到30个，实现电子证照、电子材料、电子印章、电子签名“四电”应用尽用，建设“鹰眼”电子实时监察系统，加强政务服务业务全流程实时监察。建成政务服务网3.0版本，提升“信服办”APP智能化场景化水平，让办事企业群众一看就明白，一点就能办。进一步减环节、减材料、减时限、减跑动、优流程，推进政务服务事项线上线下同要素管理、无差别受理、同标准办理。推动“一业一证”改革，将一个行业经营涉及的多张许可证集成为一张行业综合许可证，实施证照联办、一证准营。打造不动产交易登记“一网通办”平台，落实“拿地即开工，交房即交证”。二是布局明年，2023年底前，打造“服务外包、受审分离”升级版，建设“一窗受理知识库”。持续发挥“你呼我应”六位一体投诉监督机制作用，实现评价率、事项覆盖率、部门覆盖率、差评整改率达到100%。围绕企业、个人全生命周期，持续提升“一件事一次办”主题覆盖范围。推进更多需求量大、覆盖面广、办理频次高的政务服务事项实现跨省通办、省内通办、市域通办。建设网上“红帮帮、绿通通”服务专区，将大厅线下的咨询、辅导、帮办、代办等服务从线下办理、预约上门办理延伸到网上办理。三是着眼长远，盯紧政务服务标准化规范化便利化目标，全面推进相对集中行政许可权改革，实行“一枚印章管审批”。不断完善提升一体化政务服务平台功能，深化“一网通办”、推行“全程网办”、拓展“指尖即办”、推广“数字适老”。推行材料预审、免费邮寄打印、特殊人群服务、预约服务、错时服务、延时服务等便民服务措施，提升线下服务质效。巩固党建统领基层治理成效，统一编制市、县行政许可事项清单，创新推广“政务服务大篷车”，设置市县乡村“政务服务体验官”，形成“15分钟政务服务圈”。加强惠企服务精益化管理，推动惠企政策、惠民政策、人才政策、招商政策、金融服务政策等免申即享。（袁卿 张杰文）
《信阳市政务服务条例》是开展政务服务工作的基本遵循，是提升政务服务能力的重要抓手，全市政务大数据系统要全面学习、深刻领会《条例》的主要内容和精神实质，逐项逐条开展专题研讨交流，继续在“减材料、减环节、减时限、减跑动”上下功夫，持续深化“最多跑一次”改革，全面提升线上线下政务服务能力，做到学深悟透、融会贯通、入脑入心、学以致用，形成“一切工作有条例、围绕条例做工作”的工作格局。
依托各级政务服务中心宣传主阵地，突出企业群众关注重点，全方位、多角度、立体式宣传《条例》的背景意义、重要内容和具体要求，不断扩大《条例》知晓率。一是做实现场宣传。在报刊架、宣传架、服务台、休息区、各办事窗口摆放《条例》宣传材料，集中两周时间现场向每一名办事群众发放宣传册、口袋书，利用LED电子屏播放宣传标语、视频，组织“红帮帮、绿通通”帮办代办队伍主动向办事群众宣传《条例》，营造浓厚宣传氛围。二是做优媒体宣传。布局媒体宣传矩阵，充分运用报纸、广播、电视台等传统新闻媒体和微信、微博、门户网站、政务服务网、信服办APP等网络新媒体，刊发《条例》全文和权威解读，扩大社会影响面，营造知条例用条例的浓厚氛围。三是做好上门宣传。结合企业群众满意度回访、政务服务“上门办”，成立宣传工作组，走进企业、走进社区，面对面、一对一对企业群众关注的政务服务热点问题进现场讲解、答疑释惑，力争《条例》家喻户晓、深入人心。
坚持立足当前与着眼长远相结合、全面推进与抓住重点相结合、把握进度与提高质量相结合，实施“三步走”战略。一是立足当前，2023年上半年，推动“区块链”应用场景扩大到30个，实现电子证照、电子材料、电子印章、电子签名“四电”应用尽用，建设“鹰眼”电子实时监察系统，加强政务服务业务全流程实时监察。建成政务服务网3.0版本，提升“信服办”APP智能化场景化水平，让办事企业群众一看就明白，一点就能办。进一步减环节、减材料、减时限、减跑动、优流程，推进政务服务事项线上线下同要素管理、无差别受理、同标准办理。推动“一业一证”改革，将一个行业经营涉及的多张许可证集成为一张行业综合许可证，实施证照联办、一证准营。打造不动产交易登记“一网通办”平台，落实“拿地即开工，交房即交证”。二是布局明年，2023年底前，打造“服务外包、受审分离”升级版，建设“一窗受理知识库”。持续发挥“你呼我应”六位一体投诉监督机制作用，实现评价率、事项覆盖率、部门覆盖率、差评整改率达到100%。围绕企业、个人全生命周期，持续提升“一件事一次办”主题覆盖范围。推进更多需求量大、覆盖面广、办理频次高的政务服务事项实现跨省通办、省内通办、市域通办。建设网上“红帮帮、绿通通”服务专区，将大厅线下的咨询、辅导、帮办、代办等服务从线下办理、预约上门办理延伸到网上办理。三是着眼长远，盯紧政务服务标准化规范化便利化目标，全面推进相对集中行政许可权改革，实行“一枚印章管审批”。不断完善提升一体化政务服务平台功能，深化“一网通办”、推行“全程网办”、拓展“指尖即办”、推广“数字适老”。推行材料预审、免费邮寄打印、特殊人群服务、预约服务、错时服务、延时服务等便民服务措施，提升线下服务质效。巩固党建统领基层治理成效，统一编制市、县行政许可事项清单，创新推广“政务服务大篷车”，设置市县乡村“政务服务体验官”，形成“15分钟政务服务圈”。加强惠企服务精益化管理，推动惠企政策、惠民政策、人才政策、招商政策、金融服务政策等免申即享。（袁卿 张杰文）
责任编辑：王一鸣