商丘市梁园区观堂镇：医保宣传进家门 暖心服务“零距离”
发布时间：2025-11-27 10:06:41 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯（黄波 通讯员 陈臣）为扎实推进2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，切实提高群众参保率，确保惠民政策落到实处，近日，商丘市梁园区观堂镇精心组织、多措并举，全面开展城乡居民医保入户宣传及征收工作，打通医保服务“最后一公里”。
精心组织，压实工作责任。该镇党委、政府高度重视医保征收工作，将其作为当前一项重要的民生工程来抓。及时召开专题动员部署会，明确工作任务、时间节点和责任分工。实行“镇干部包村、村干部包组、网格员包户”的三级联动工作机制，确保医保征收工作有序、高效推进。
多维宣传，营造参保氛围。为提升群众对医保政策的知晓度和理解度，该镇采用“线上+线下”双轮驱动宣传模式，营造全民参保的浓厚氛围。线上，充分依托微信群、网格员朋友圈等阵地，构建“线上宣传矩阵”，持续发布图文并茂的政策解读、通俗易懂的缴费指南和实用的常见问题解答，让群众“一看就懂、一学就会”。线下，则深入开展“医保宣传进家门，贴心服务零距离”敲门行动，组织工作人员和网格员走村入户，面对面向群众发放宣传彩页，精准讲解最新医保政策，特别是对群众关心的缴费标准、异地就医等痛点问题进行解答，彻底消除群众疑虑。此次系列宣传活动，已累计发放宣传资料10000余份，服务群众2000余人。
上入户讲解，实现服务“零距离”。在广泛宣传的基础上，该镇更注重服务的温度与精度，推动工作从“人找政策”向“政策找人”转变。在上门走访过程中，工作人员不仅讲政策，更提供“一站式”帮办代办服务，现场协助群众办理“亲情账户”绑定、医保电子凭证激活等业务。针对老年人、独居老人及特殊群体存在的“出门难、操作难”问题，工作人员提供“一对一”贴心指导，甚至直接协助完成线上缴费，将便民服务直接送到群众家中，真正实现了医保服务“零距离”，用暖心行动赢得了群众的理解与支持，有效提升了参保意愿。
多维宣传，营造参保氛围。为提升群众对医保政策的知晓度和理解度，该镇采用“线上+线下”双轮驱动宣传模式，营造全民参保的浓厚氛围。线上，充分依托微信群、网格员朋友圈等阵地，构建“线上宣传矩阵”，持续发布图文并茂的政策解读、通俗易懂的缴费指南和实用的常见问题解答，让群众“一看就懂、一学就会”。线下，则深入开展“医保宣传进家门，贴心服务零距离”敲门行动，组织工作人员和网格员走村入户，面对面向群众发放宣传彩页，精准讲解最新医保政策，特别是对群众关心的缴费标准、异地就医等痛点问题进行解答，彻底消除群众疑虑。此次系列宣传活动，已累计发放宣传资料10000余份，服务群众2000余人。
上入户讲解，实现服务“零距离”。在广泛宣传的基础上，该镇更注重服务的温度与精度，推动工作从“人找政策”向“政策找人”转变。在上门走访过程中，工作人员不仅讲政策，更提供“一站式”帮办代办服务，现场协助群众办理“亲情账户”绑定、医保电子凭证激活等业务。针对老年人、独居老人及特殊群体存在的“出门难、操作难”问题，工作人员提供“一对一”贴心指导，甚至直接协助完成线上缴费，将便民服务直接送到群众家中，真正实现了医保服务“零距离”，用暖心行动赢得了群众的理解与支持，有效提升了参保意愿。
（责任编辑：李觅良）