商丘市梁园区东风街道：枫警联动巧解民忧 彰显基层治理温度
发布时间：2025-07-08 10:02:24 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯（黄波）近日，商丘市梁园区东风街道满庭芳小区发生一起因停车问题引发的邻里纠纷。7月7日，在东风司法所、东风派出所、东宿舍社区及专职调解员的联合介入下，于东风枫警调解室成功促成双方当事人达成和解，有效维护了小区和谐稳定，充分展现了街道“警调衔接、社调联动”矛盾化解机制的高效性，为基层治理提供了实践范本。
事发当日，满庭芳小区业主李某某为方便新能源汽车充电未规范停放车辆，占用了两个车位，导致另一空闲车位无法正常停车。崔某某停车时看到这一现象情绪激动，便将李某某的车辆号牌拍摄照片发布至小区业主群，并附带不满言论。李某某看到群内信息后认为个人权益受损，随即在群内与崔某某发生激烈争吵，双方言辞尖锐，引发其他业主围观议论，矛盾迅速升级。最终，李某某选择报警求助。
接到报警后，东风派出所民警第一时间赶赴现场，同时联系东宿舍社区书记及专职调解员，将双方引导至东风枫警调解室共同参与调解。在调解室里，工作人员首先安抚双方情绪，引导当事人冷静陈述事件经过。针对纠纷焦点，调解员从法律和情理双重角度展开分析：一方面指出李某某在公共区域停放车辆时应遵守小区管理规定，避免影响他人正常使用车位；另一方面向崔某某说明，拍摄他人车辆信息并在公共群聊发布的行为涉嫌侵犯个人隐私，可能引发不必要的冲突。
东宿舍社区书记结合“邻里守望、互助和睦”的社区公约，在东风枫警调解室的温馨氛围中，耐心劝说双方换位思考，珍惜邻里情谊。经过近两小时的疏导沟通，崔某某认识到自身行为的不妥之处，主动向李某某赔礼道歉，并当场删除业主群内相关照片及言论；李某某也表示理解崔某某当时的焦急心情，承认自己停车不够规范，愿意今后自觉遵守小区停车管理规定。双方最终握手言和，并共同签署和解协议。
此次纠纷的成功化解，是东风街道深化“多元共治”基层治理模式的生动体现，也凸显了东风枫警调解室在矛盾化解中的重要作用。街道始终坚持把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，通过整合公安、社区、司法等多方力量，以东风枫警调解室为重要阵地，构建起“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷排查调解网络，今年以来已成功调解各类邻里纠纷、物业矛盾等8起，群众满意度持续提升。下一步，东风街道将继续完善矛盾纠纷预防化解机制，加强法治宣传教育，引导居民依法理性解决问题，共同营造文明和谐的社会环境。
东宿舍社区书记结合“邻里守望、互助和睦”的社区公约，在东风枫警调解室的温馨氛围中，耐心劝说双方换位思考，珍惜邻里情谊。经过近两小时的疏导沟通，崔某某认识到自身行为的不妥之处，主动向李某某赔礼道歉，并当场删除业主群内相关照片及言论；李某某也表示理解崔某某当时的焦急心情，承认自己停车不够规范，愿意今后自觉遵守小区停车管理规定。双方最终握手言和，并共同签署和解协议。
此次纠纷的成功化解，是东风街道深化“多元共治”基层治理模式的生动体现，也凸显了东风枫警调解室在矛盾化解中的重要作用。街道始终坚持把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，通过整合公安、社区、司法等多方力量，以东风枫警调解室为重要阵地，构建起“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷排查调解网络，今年以来已成功调解各类邻里纠纷、物业矛盾等8起，群众满意度持续提升。下一步，东风街道将继续完善矛盾纠纷预防化解机制，加强法治宣传教育，引导居民依法理性解决问题，共同营造文明和谐的社会环境。
（责任编辑：李觅良）