商丘市梁园区东风街道：助企惠民不停歇 优化营商不止步
发布时间：2024-07-11 18:48:49 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯（黄波 通讯员 卢美英）为进一步优化营商环境，提升助企惠民水平，商丘市梁园区东风街道以“随叫随到、说到做到、提前想到、服务周到”的四到服务为准则，持续深入开展“送政策、解难题、优服务、转作风”活动，深化开展政务服务“四减一增”（减环节、减手续、减跑动、减时限、增加政务服务透明度)专项行动，积极为企业和群众提供全方位、多层次的服务。
送政策，深入开展企业走访活动。该街道以“大走访、大调研、大排查、大整治”活动为契机，以“干部沉下去，问题浮上来”为目的，常态化开展“万人助万企”和“企业服务日”活动。通过9名科级干部带领网格员深入企业问需求、问安全、问发展、问信息、问建议，做实“企业点单、政府接单、一号直达”服务，实现“无事不打扰、服务不缺位”。截至目前，共走访企业50余次，收集企业高频办理事项11项，先后召开各种座谈交流会20余次。
解难题，持续畅通政企沟通渠道。该街道持续强化融合服务思维，整合服务资源，聚合服务力量，通过每周开展的助企活动，街道包联干部深入到商丘严牌新材料有限公司、河南睿克体育有限公司、商丘舒利珀鞋业有限公司、河南名扬医药有限公司等企业“嘘寒问暖”，并结合实际，为项目和企业提供全过程指导、全链条跟踪、全方位服务，确保项目建设高效推进，助推企业经济高质量发展，持续优化营商环境。期间，帮助企业协调解决各类急难愁盼问题20余个，真真切切地为企业发展纾困解难。
优服务，不断提升政务服务效能。按照便民服务中心的“权责清单”，该街道逐项梳理制定服务指南，对即办件实现随办随走；对涉及多项内容的一次性告知；对承诺件采取容缺受理，如居民未能将申请材料一次性带齐，可采取先受理后补齐的方式办理。此举极大地方便了群众办事，也深受辖区群众好评。建立“一窗包办、一员帮办、一网代办”的多元服务体系，打造惠民型便民服务大厅，并推行志愿者和网格员“代跑帮办”服务等，逐步实现群众办事便捷化、快速化、智能化。同时，公开政务信息，包括政策法规、办事流程、服务承诺等，增加工作的透明度。截至目前，该街道便民服务大厅接待群众2300余人次，用于为民服务“代跑帮办”业务160余人次。
转作风，保驾护航服务企业发展。街道纪工委针对包联干部和网格员的工作作风、服务态度等多个方面的问题，开展作风纪律专项督查。通过线下走访与线上问询相结合的方式，广泛收集意见，积极拓宽监督渠道，对“行政不作为、乱作为、慢作为，工作效能低下、服务态度恶劣、涉企服务中吃拿卡要”等问题进行严肃问责，形成“监督、约谈、问责”三步走的常态长效监督治理机制。以服务企业和企业需求为导向，进一步督促做好简政放权“减法”和优化服务“乘法”，着力解决各种破坏营商环境的行为，构建“亲”“清”政商关系，为辖区打造良好的营商环境保驾护航。
（责任编辑：王一鸣）