商丘市梁园区东风街道：健全信访工作机制 推进“平安法治星”创建
发布时间：2023-10-31 00:39:38 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯（黄波 通讯员 卢美英）在信访维稳工作中，商丘市梁园区东风街道办事处以“主题教育”为抓手，不断转变工作方式，提升工作效能，化“堵”为“疏”、分类施策，多重工作机制让“信访”变“信任”，全力推进“平安法治星”创建，切实保障辖区和谐稳定。
街道班子成员轮流带班接访工作制。该街道建立主要领导负责制，由街道各班子成员带领社区分包干部每天轮流接访，建立工作台账，认真落实领导信访接待日制度和信访隐患排查制度。接访领导定期约访包案人员，详细了解包案人员近况，对接访人员反映的问题及时受理、及时处置、及时反馈。并主动深入群众，千方百计解决群众合理诉求，对能够立即解决的，从快从稳解决；对不能解决的，依法依规做好解释说明和法律法规宣传，全面强化疏导化解和责任稳控，确保信访人员不上行，问题不激化。
分包干部“一三五”下社区工作制。该街道9个分包社区干部每周一、三、五全部下沉至分包社区，开展“送政策督业务、入辖区访民情、问需求解难题”等方面内容的工作，在深入社区及群众时做到“一知二宣三办四会”。“一知”：通过深入辖区，走访群众，做到辖区情况知晓；“二宣”：一是宣传惠民利民政策，二是宣讲和解读法律法规知识；“三办”：即办实事、办好事、办难事；“四会”：会听、会说、会写、会干。同时，做好记录、宣传、反馈，对社区工作做好参谋、协调和督查。
全面推行三级联包工作责任制。即主要领导包街道、分管领导包社区、社区干部包网格，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，主动走访入户，与群众零距离接触，着力构建齐抓共管信访稳定大格局。严格落实“逢五研判、遇事解事”机制，通过信访案件“社区研判、专班会商、党工委研究”三级研判，按信访案件“疑难、复杂、一般”3个等级分类预警管控，并采取不同的措施化解矛盾，从源头上管控社会治理风险。严格落实首访、接访、下访、回访“四访”责任制，推行党群联系服务卡、营商环境明白卡“双卡”服务。同时，带着真情接访，带着真诚下访，带着感情回访，教育引导信访人依法依规提诉求，用心用情用力化解矛盾纠纷，形成领导带动、干部参与、群众支持的良好信访局面。
截至目前，该街道共接待群众180余人次，受理问题20余件，领导干部带案下访36次，召开问题研判会10余次，已解决问题16件，其余正在化解中。
东风街道办事处将继续以“五星”支部创建为动力，以“主题教育”为抓手，持续推动“平安法治星”创建各项目标任务落实落细，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。
（责任编辑：王一鸣）