国网民权县供电公司:RPA赋能 提高故障处理质效
发布时间:2023-09-20 17:08:00 来源:河南县域经济网
河南县域经济网讯(黄波 通讯员 刘黎光)“这个RPA机器人真是太方便了!只要接收到故障短信,我们就能判断出故障类型及故障地点,便于抢修准备和用户释解工作,节省了不少时间。”9月18日,国网民权县供电公司双塔中心供电所负责人激动地说道。
当日9时25分,接到RPA机器人推送的“故障指示器信息”短信,10千伏双5双阁线#2杆-#71号杆之间,该区域近30天发生2次故障,随后接到调度员电话,配自系统10千伏双5双阁线#32柱上开关跳闸,立即组织人员兵分三路前往处置,一路前往#32杆蹲守开关准备操作,一路自#32杆向后端巡视,一路自#71杆向前端巡视,很快就找到故障点“用户中铁5局专变避雷器烧毁”,供电维修人员立即对其进行隔离处置,25分钟恢复供电,该用户负责人向供电维修人员竖起了大拇指,为他们的工作效率点赞。
事后,国网民权县供电公司调控中心及时还原了故障处理经过,深化数据价值挖掘,查找持续提升办法,深挖配自系统和故指信息,不放过每一起跳闸事件,精准分析,查漏补缺,尽可能减少停电时长,降低用户的停电感知度,降低投诉风险。
下一步,国网民权县供电公司调控中心将持续协同运维部进一步利用RPA机器人深化配自系统和故指信息应用,为建设好数字化、高效化、智能化的电网打下坚实的基础。

(责任编辑:王一鸣)