夏邑县城关镇便民服务中心：让“便民服务”暖了人心

发布时间：2023-09-04 15:39:25 来源：河南县域经济网

　　河南县域经济网讯（黄波通讯员谢子风）“你们的服务真好，太贴心了，让我感受到了家一般的温暖。”8月29日，在夏邑县城关镇便民服务中心，居民刘大姐对工作人员连连称赞。

　　据悉，为让群众充分享受到规范、优质、高效的“一站式”服务，城关镇党委政府坚持“为民、便民、利民”的服务宗旨，深入推进便民服务中心标准化、规范化建设。

　　该镇便民服务中心大厅总面积约为300平方米，高标准设置了9个综合窗口，涵盖市场监督管理、计生卫生、就业和社会保障、社会救助、不动产综合登记、户籍管理等100余项基层事务。

　　该镇便民服务大厅设立了政务公开区、自助服务区、休息区等功能区，设置了资料室、办公室、会议室、采像室，配备了电脑、打印复印机、扫描仪等办公和便民服务设施，安装了电子监控器和电子显示屏，真正实现了“一事一人办、一事一窗办、一事一站办”的“一办到底”服务模式。

　　此外，该镇便民服务中心在做好大厅工作的同时，还以群众需求为出发点，把“坐等办理”改变为“服务上门”，定期将食品经营许可、退役军人、帮办代办等与群众生活息息相关的窗口搬出大厅，通过微信群、发放宣传资料、现场办理等方式向群众开展便民服务，最大限度便捷办事群众。对老、弱、病、残等特殊群体建立台账，开通“绿色通道”，让便民服务中心更加有“温度”，更加便民、利民。

（责任编辑：王一鸣）