永城市新桥镇：实施信访“三人”工程 案件处结率达95%
发布时间：2022-07-20 18:50:58 来源：河南县域经济网
河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 刘力）永城市新桥镇曹桥村村民郑某志、郑某文兄弟俩因宅基矛盾，经常生气吵架，为此，还多次到永城市信访局上访。案件知情人、解决人、责任人联合来到郑氏兄弟俩家，查根源、摸病根，依理依法做耐心细致的思想工作，知情人朱玲玲、解决人李德春、陈保忠、陈俊峰，责任人邹礼等人亲自登门，令郑家兄弟俩感到十分意外，他们表示积极配合支持村里的调解工作，仅用一个上午时间，就解开了兄弟俩长达10年之久的思想疙瘩，消除了隔阂，使兄弟俩握手言和。这是新桥镇实施信访“三人”工程的结果。
新桥镇实施信访“三人”工程，主动进村入户开展矛盾纠纷排查化解，为民解难。今年前两个季度，该镇查访、接访案件50多起，案件处结率在95%以上。
信访“三人”工程：一是确定第一知情人，即村级信访干部为本村信访案件的第一知情人，对本村信访案件和信访隐患进行及时排查、掌握和反馈；二是界定第一解决人，即村支部书记、包村干部、辖区民警、涉及到的镇直部门负责人为信访案件的第一解决人，直接参与信访案件的调查处理，在处理过程中做到各负其责、密切配合，并对案件的处理结果负责；三是明确第一责任人，即包片领导、村支部书记为本片、本村信访工作的第一责任人，对所辖区域内的信访工作强化管理、负总责。第一知情人要及时将排查掌握的信访案件、信访隐患反馈给第一解决人，以便及时处理信访案件消除信访隐患，同时，第一责任人要牢固树立“大信访”观念，对所辖区域内的信访工作强化管理、负总责。
信访“三人”工程的实施, 保障了信息渠道的畅通，使信访案件从源头上得到有效控制。截至目前，该镇共对排查出的30多起信访案件和不稳定因素做了及时处理和化解，避免了3起越级上访案件的发生。（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
（责任编辑：黄波）