梁园区前进街道办事处：隔离不隔心 社区服务见真心
发布时间：2021-08-18 12:11:57 来源：河南县域经济网
河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 胡晓平）防疫千万线，街道第一线！梁园区前进街道办事处按照当前疫情防控形势和要求，精准施策、精心服务，突出“高、准、快、严、好”，全力做好社区内相关人员居家隔离工作，让他们生活无忧、真正做到“隔离不隔心”。
保障队伍规格“高”。前进街道办事处第一时间召开居家隔离工作专题会议，出台《成立疫情防控居家隔离工作组的通知》文件并下发，街道办统筹协调，凝聚合力、全员联动，组建由社区支部书记、民警、物业、网格员、志愿者组成的“居家隔离服务队”，对居家隔离人员实行“一对一”服务，负责居家人员巡查、采买生活必需品，配合做好监督和应急处置，定期测量体温，掌握社区隔离人员情况，了解他们的需求，做好贴心的管理和服务，同时定期组织召开居家隔离观察人员管控工作推进会，及时传达上级居家隔离工作最新提示和最新要求。
重点人员排查“准”。前进街道办事处通过大数据推送、电话摸排、入户排查等方式，筛查外返回人员、流动人员、外来人员等重点监控对象，逐一登记造册，详细记录从何地返回、身体状况和家人情况，严格要求其居家隔离观察14天+7天，指定专人每日对居家隔离人员身体状况进行问询调查、记录上报，安抚隔离人员的焦虑情绪，掌握每一位隔离人员疫情防控动态，并叮嘱每日隔离需要注意的事项，对出现的异常情况，第一时间上报社区和街道办事处并按规定做好应急处置。截至目前，排查出入商丘市第一人民医院人员共785人，省外返商人员34人，郑州返商108人，到过郑州六院返商人员在该辖区内居住4人全部居家隔离。
落实任务行动“快”。前进街道办事处积极结合上级交办人员信息、街道办各线摸排人员信息、群众反映信息，进一步强化重点区域人员、排查、审核工作，为确保每日居家隔离人员排查数据的精准上报，街道办要求社区进一步强化责任意识，确定专人负责排查工作，严格按规定、按要求排查各类重点人员，做到排查数据快速、准确、详实，重点人员应隔尽隔，不落一人。截至目前，已发放居家隔离管控紧急通知1200份，张贴“封条”1110张，转运5人。
居家隔离管控“严”。前进街道办事处居家隔离人员按照网格划分，压实网格责任制，采取“网格人盯人”的方式，及时掌握居家隔离人员信息，对居家隔离人员管理实行“一户一档、一人一档”，即建立一本健康档案，详细记录隔离人员来（返）时间、乘坐交通工具、行程轨迹、体温检测、核酸检测时间和解除隔离日期等情况，严格落实每日体温检测和定期联系机制，全时段记录隔离期间身体状况，确保掌握隔离人员的健康状况动态，发现问题及时就医，切实把疫情防控工作做实做细。
暖心服务效果“好”。前进街道办事处贴心为居家隔离人员提供生活帮助，免费为隔离人员提供消杀喷雾、84消毒液等医疗用品200余份，建立微信群，提供“微信线上点单——志愿者传递——居民接收”的“三步走”方法，及时了解隔离人员需求，24小时“不打烊服务”。充分利用心理咨询公益平台，为焦虑恐慌的居家隔离人员免费提供心理疏导服务，通过电话、微信发送居家隔离注意事项，及时解答疑问，疏导他们的紧张抵触情绪，严格做好隔离人员隐私保护工作，确保信息不外漏，消除后顾之忧，切实做到在关键时期，既要继续严防死守，也要让工作有温度，隔离人但不隔离情。截至目前，为375位居家隔离人员，代买物品477次，拨打暖心电话1351次。（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
（责任编辑：黄波）