睢阳区路河镇：扎实做好“12345”便民热线 小举措推动大民生
发布时间：2021-04-15 01:14:42 来源：河南县域经济网
河南县域经济网商丘讯（黄波）近日，有群众向12345便民服务热线反映，家旁菜市场有一堆建筑垃圾，出行不便，也影响周围环境卫生。睢阳区路河镇政府接到工单后，立刻派出工作人员前往现场核查，提出可行性解决方案，不到3小时，建筑垃圾全部清运完毕。
在回访电话中，反映人史先生高兴地说：“12345热线真管用！记得住，打得通，能办事！是真正为咱老百姓办实事的热线。”
据了解，路河镇始终以群众利益无小事为原则，以人民满意为目标，以扎实做好“12345”便民热线办理为重要抓手，坚持问题导向，不断创新工作思路，深化和拓展为民服务渠道。通过强化宣传，提高群众对热线的知晓率；调查核实，着力解决基层“疑难杂症”；组织镇村干部学习政策法规，提升办理能力； 梳理汇总，加大督查督办力度，切实将12345便民服务热线作为一项联系群众、服务群众的平台，实实在在解决群众关心的问题。
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（责任编辑：黄波）