后天起 郑州绿城通老年卡开始年审
发布时间：2021-03-30 09:29:05 来源：大河网
去年的郑州一处绿城通客服中心内，老年人在排队补审老年卡。
3月29日，顶端新闻·大河报记者从郑州城市一卡通有限责任公司(以下称“郑州一卡通公司”)了解到，2021年绿城通老年卡年审工作将于4月1日起开始办理。今年，老年卡年审实行线上、线下双结合的方式。郑州市民可登录“绿城通行”APP或“郑好办”APP，进入老年卡年审模块完成线上年审；对于不能线上年审的老年人，可在4月19日至23日到所在社区完成线下年审。
4月1日起绿城通老年卡可线上年审
郑州一卡通公司相关负责人介绍，今年在线上年审的基础上，为充分考虑部分不能在线上完成年审的老年人，郑州市内各区域将组织本辖区内各社区完成年审工作，航空港区和上街区采取集中办理的方式。
4月1日起，持有“绿城通老年卡”“绿城通居住证-老年卡”的郑州市居民，可选择一款具有“NFC”功能的手机，下载“绿城通行”APP或“郑好办”APP并完成实名制注册，进入“老年卡年审”模块，按照提示，自助或在家人的协助下，操作完成老年卡年审。其中，需线上支付“年度乘客意外伤害保险费”10元。其中，线上年审功能全天24小时开启。
不会操作手机，无法线上年审的市民，也不用过于担心。4月19日至4月23日，可持本人老年卡及相关证件到所在社区缴纳10元年度乘客意外伤害保险费进行年审。已拆迁社区的老年人，可在居住地社区办理年审，具体情况可到社区咨询。
其中，已办理绿城通老年卡的郑州户籍市民，需持个人户口本原件、身份证原件、绿城通老年卡；省内外地户籍老人，持有“绿城通居住证-老年卡”的，需携带有效期内居住证原件、身份证原件、绿城通居住证-老年卡。
需要提醒的是，若4月份未参加年审，5月1日起老年卡免费乘车次数将不能使用。
新办绿城通老年卡直接到客服中心办理
今年刚满60岁的老人，该如何第一次办绿城通老年卡？郑州一卡通公司相关负责人表示，对新办绿城通老年卡的，郑州市将沿用绿城通2015年5月11日起施行的客服中心实时化办理方式。即：郑东新区、经开区、高新区、中原区、金水区、二七区、管城区、惠济区符合条件的老年人，只要年满60周岁，即可随时持有效证件到绿城通各客服中心动态办理。
航空港区、上街区采取集中办理形式，即航空港区各办事处或社区收集办理资料，拟定于5月12日至5月13日采取集中办理的形式办理。上街区办理具体要求以上街区政府公告为准。
市民新办理绿城通老年卡，需持户口本原件(省内外地户籍需持有效期内居住证原件)、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张，前往绿城通各直营网点进行办理。办理时，需支付“年度乘客意外伤害保险费”10元。
据了解，目前，郑州中牟、荥阳、新密、新郑、巩义、登封等郊县地区，60岁以上当地户籍老人仍无法办理绿城通老年卡，同时，持这些地区居住证的，也暂时无法办理。
需要提醒的是，办理者若身份证原件丢失，可持户籍所在地派出所开具的户籍证明代替身份证原件。老年人所缴的“年度乘客意外伤害保险费”10元，保期从2021年5月1日零点生效，至2022年4月30日24点截止。
在办理期间，若市民有疑问，可拨打郑州一卡通公司电话咨询。业务咨询电话：0371-9616633，技术支持电话：0371-89999010。
一部手机可帮多人线上年审老年卡
3月29日，顶端新闻·大河报记者结合不少老年人去年线上年审遇到的一些问题，独家专访了郑州一卡通公司相关负责人。
问题1：登录APP，若一直出现“网络超时”，或登录不上，该咋办？
答：郑州绿城通老年卡线上年审，尤其是4月1日开始的第一周，大家容易出现扎堆儿年审，网络服务器承载力有限，可能会出现网络超时等问题。因线上年审功能全天24小时开启，因此，建议大家错峰线上年审。
问题2：老年人玩不转智能手机，线上年审十分繁琐，用他人的智能手机，是否也能线上年审？
答：若老年人没有智能手机，或手机不具备NFC功能，可以找家人、邻居等其他具备NFC功能的手机线上年审。需要注意的是，线上年审，实行一机一号多卡的年审方式。也就是说，注册APP时，老年卡与手机号码、名字是不关联的，一部手机用一个号码注册，可线上年审多张老年卡。
问题3：郑州绿城通老年卡实行线上年审，4月底，线上年审通道是否会关闭？
答：本次线上年审没有截止时间。这也意味着，5月、6月也可继续线上年审。线上年审成功，老年卡立即生效。不过，5月1日开始，未线上年审的老人，将无法享受免费优惠，因此，大家最好在4月底之前完成线上年审，避免影响大家免费乘车。
问题4：绿城通行APP在实名注册时，为啥非要绑定银行卡？
答：绿城通行APP实行“先乘后付”的模式，使用该APP扫码乘车时，通过实名认证、银行卡等建立征信体系。因此，注册时需绑定银行卡，并非老年卡年审时才需要绑定银行卡。而公司作为一家国企，市民不必担心个人信息会被泄露。
缴了10元意外伤害险还需等待完成写卡
问题5：已缴纳年度“人身意外伤害保险”，但未进行年审写卡操作咋办?
答：成功缴纳10元“年度人身意外伤害保险”后，未进行后续年审写卡操作，将造成5月份老年卡无法正常使用，因此，大家务必确认本人老年卡是否全部完成了老年卡年审流程。
如何查验老年卡是否年审完成?打开“绿城通行”APP或“郑好办”APP，点击“老年卡年审”，任意选择支付方式后进行贴卡操作，如在“年审状态”一栏显示“已支付”，则表示您已成功支付“人身意外伤害保险”，但未进行后续年审步骤。
如确认已出现该类情况，老年朋友也无需着急，按照查验是否完成步骤选择微信、支付宝任意支付方式，在后台验证支付状态后，APP会自动跳转年审步骤，此时无需再次付款且不要移动卡片，待年审写卡完成即可。
如年审完成后“年审状态”栏显示“年审完成”且“年审有效期”一栏显示为“20220430”则表示已完成年审写卡操作。
问题6：已缴纳了10元钱，不显示年审状态且未成功年审怎么办?
答：在进行“绿城通”老年卡线上年审时，并未点击APP内“老年卡年审”功能进行相关年审操作，而是点击“NFC充值”功能将本应在“老年卡年审”页面缴纳的保费充值进入了卡内电子钱包。
如老年朋友怀疑未进行老年卡年审操作，仅支付10元钱，可通过微信或支付宝(缴纳时选择的支付方式)，查看相关账单。如账单内“商品”一栏显示为“中华联合财产保险有限公司郑州中心支公司”，则表示您操作正常。
如老年卡线上年审账单内出现“绿城通充值*”或“深圳万通顺达”等字样，则代表您可能将保费充入了电子钱包。如出现这种情况，请重新按照操作流程，进行老年卡线上年审操作。
问题7：多缴纳“人身意外保险”怎么办?
答：每张老年卡仅需缴纳一次保费，本年度“绿城通”老年卡线上年审缴纳的“人身意外伤害保险”为10元/人/年，每张老年卡仅缴纳一次即可。如因操作失误或网络原因多缴纳的保费将原路退回。若未及时退回，可拨打绿城通业务咨询电话：0371-9616633，技术支持电话：0371-89999010。
郑州市绿城通各客服中心网点分布位置如下：
1.东大街：郑州市东大街59号中国移动营业厅内(紫荆山路与东大街交叉口往西200米路北福华大厦)
2.陇海路：郑州市陇海路与勤劳街交叉口西南角中国移动营业厅内
3.经三路：郑州市经三路与东风路交叉口向南50米路东中国移动营业厅内
4.文化路：郑州市金水区文化路与红旗路交叉口向北100米路东中国联通营业厅内
5.中原万达：郑州市中原路与华山路交叉口东南角中国移动营业厅内
6.中华保险：商务外环路与商务西七街交叉口中华大厦一楼大厅
7.经开区行政服务大厅：郑州经开第二大街与航海东路交叉口西北角（福塔东站地铁口向西200米）
8.二七区行政服务大厅：郑州市赣江路与行云路交叉口东北角1楼16号窗口
9.航空港区集中办理：郑州航空港区洞庭湖路凌霜街郑报润园二期中国人寿一楼营业厅（大河报记者田育臣文图）
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