梅赛德斯-奔驰发布售后服务全新中文主张
发布时间：2018-03-22 11:27:50 来源：大河网-大河报
□记者解元利
3月19日，梅赛德斯-奔驰在北京Mercedesme三里屯体验店发布了全新售后中文主张——“致我所向”，对梅赛德斯-奔驰全球售后服务承诺“My-Service”进行了全新的诠释。
2011年，梅赛德斯-奔驰将“MyService”全球售后服务承诺引入中国，并提出了“修养之道，一脉相承”的售后服务中文主张，强调品牌在维修保养技术领域的优势及传承。“如今，来自中国的梅赛德斯-奔驰认证技师已成为品牌全球维修保养技能的标杆。我们希望通过新的中文主张‘致我所向’与更多客户建立情感共鸣，成就每一位车主追求最好的向往，向每一份对进取的执着致敬。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁南迪表示，“随着消费者对生活质量和生活品位的追求日益提升，我们对中文主张的崭新诠释应运而生。我们将与时俱进，力求在新的时代与客户相伴相随，先于客户需求，为他们带来更加真挚、自在以及个性化的优质服务及客户体验。”
据悉，梅赛德斯-奔驰售后服务将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断打造并提升客户体验的产品和服务。而全新售后服务中文主张——“致我所向”，将从未来出行技术、出行模式及出行体验方面，强调品牌服务与消费者的情感共鸣，同时也再次展示了梅赛德斯-奔驰从传统汽车修养服务供应商到移动出行服务商及车主生活伙伴的转变。
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（责任编辑：田哲）