天猫汽车自动贩卖机首店落地 开启汽车新零售时代

       12月13日，天猫汽车在上海举办“汽车自动贩卖机”落地发布会，宣布其正式在上海、南京两城落地。天猫汽车自动贩卖机的第一站将首先以“超级试驾”的形式面向全球所有用户。这也意味着，“像在自动贩卖机上买可乐一样买汽车”落地成真，汽车新零售时代全面开启。那么什么是汽车贩卖机，相比4S店有什么优势，消费者又能获得什么样的服务呢，本文将为您逐一讲解。

什么是汽车自动贩卖机？

对于消费者而言，可以理解为汽车大卖场。通过线上支付、刷脸取车，深度体验等流程，高效且深度的进行购车体验。

相比传统4S点，天猫汽车自动贩卖机的优势有两点：

第一，选择更丰富。举个例子，一名消费者要挑出一款经济型用车或家庭型用车，面临选择的车型多达上千款。不同于传统的汽车4S店，天猫汽车自动贩卖机可“一店看百车”。不仅限于单一品牌，大众、奥迪、宝马、奔驰、路虎、别克、沃尔沃、福特、本田、标志、丰田、马自达、日产等均可加入体验。

第二，体验更深度。对消费者而言购车体验更深度更好。传统试驾局限在4S店设定的道路跑上几圈就要做出购买决策，而天猫汽车自动贩卖机依靠阿里系的征信体系支持消费者将车开回家，体验长达3天的深度试驾，全面了解意向车型。

对消费者而言，刷脸自助取车提升了试车效率，三天试驾体验可以做出更理性购车决策；对经销商而言，天猫汽车自动贩卖机本质上降低了消费者的试车和购车门槛，提高了交易转化率。

线上下单—线下扫脸取车—深度试驾

天猫汽车自动贩卖机上海首家门店临近上海世博中心，面积约200平米，消费者在淘宝搜索“超级试驾”预约成功后，来到店内人脸识别机“刷脸”，即自动弹出车钥匙，无需店员，就可自助将汽车开走，体验长达3天的深度试驾。

这个购车流程的革新之处在于，通过支付宝、阿里淘系征信体系、汽车大数据与大搜车的整车厂资源的结合，实现了汽车这一大宗消费品的无人零售，背后是消费体验和效率的双重提升。

天猫汽车总经理俞巍在现场表示，在新零售的大背景下推出汽车自动贩卖和超级试驾服务，核心是运用阿里大数据、新技术去赋能OEM、经销商，让消费者获得更便捷高效的购车体验，而深度体验则是消费者做购买决策中重要一环。

汽车自动贩卖机的运营模式

简单来说：将线上精准线索引流至线下，再通过深度试驾促进成交。从而完成一站式购车场景。对于天猫汽车商城来说，可以为入驻的汽车厂商提供一项付费的营销工具。同时通过与厂商的合作，还可将线下精准用户信息逆向引流至线上，在通过阿里的数据分析能力“提纯”。将这些用户变成精准的用户画像，从而获得更多的潜客资源，充分发挥天猫线上优势。

对于大搜车来说，重要的是渠道建设、厂商资源拓展以及市场的培育。总之就俩字“烧钱”。但当汽车新零售业务的生态圈形成时，后来者将很难再突破壁垒。而这恰恰是资本市场所青睐的。

据悉，2018年1月份，天猫汽车自动贩卖机在上海的第二家门店将在虹口区开放，同期酷似立体车库形态的天猫无人贩卖机大楼将在广州开业。未来1内年，天猫汽车将在全国一至三线多个城市开设数十家汽车无人贩卖机，构建新一代汽车销售生态，推动整个汽车行业的升级发展。

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（责任编辑：田哲）