河南县域经济网讯 2024年春节将至，为便利返乡群众办理公安交管业务， 鲁山县公安局交警大队车辆管理所推出春节假期便民服务十项措施，最大限度满足群众需求。
一、业务大厅、各考场、车辆查验区等窗口民辅警要提前半小上岗，中午不休息，下班业务不停办，坚持每天办完最后一笔业务，送走最后一名群众； 二、严格落实“一证通办”、“一窗通办”，设置导办工作人员，持续积极落实免复印、免填表、免拓印、免照相四免措施；三、畅通特殊群体（军人、老年人）及服务企业绿色通道，可优先或预约办理； 四、春节期间安排人员每日开通网上办理审核业务、方便群众用交管12123APP”在家办理相关车驾管业务； 五、科目一、二、三协调上级业务部门放开最大考试量，方便返乡人员预约考试，考试员及考场工作人员中午不休息，全天服务考生。 六、在车管大厅、查验区、考场设置饮水机、打气筒、急救药品等便民设施； 七、设置”办不成事反映窗口”,为群众解疑答难，确保问题不出所解决。 八、春节期间开展网办证件邮递业务，让群众少跑路； 九、开展“警民一家亲”、争当岗位服务标兵及党员示范岗评比活动，积极开展主动服务、热情服务、微笑服务；十、畅通投诉监督渠道，如对车管民辅警工作不满意，积极拨打举报投诉电话：0375-5032513、15038852277、15637599577。（陈运发 石香）
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