南召县云阳镇：占道经营阻通行 还路于民解民忧
发布时间：2024-12-20 13:47:41 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 近期，家住南召县云阳镇的热心居民王先生致电南阳市12345政务服务便民热线，反映位于云阳镇五一路口南北向的道路两侧，有一些商贩占道经营，导致经过车辆压线或逆行，严重影响群众出行且存在安全隐患，希望有关部门能够尽快核实情况，解决这一问题。
接到该群众反映的问题后，云阳镇政府高度重视，热线专班人员在第一时间与诉求人取得联系，了解详细情况后立即与镇领导汇报。由镇长批示，分管领导牵头，联合交警队及城管部门现场核查，对诉求人所反映的占道经营商贩进行批评教育，商贩们被教育后积极配合，主动撤除并把路面打扫干净，恢复道路畅通。为巩固占道经营整治成果，城管部门沿街向镇区商户发放宣传页，讲解占道经营的影响与危害，交警队安排值班人员进行值班巡查。问题得到解决后，该名热心群众在热线回访中给予了满意答复。
接诉即办，推动高效办理。云阳镇全面落实“接诉即办”制度，要求各承办人员在接到工单的第一时间联系来电群众摸清情况，认真调查群众诉求。每周召开热线办理会议，研究每周热线工作开展情况，及时解决重大事项和疑难问题，确保热线全流程顺畅高效运转。按照“简单问题立即办、复杂问题限时办、长期问题研究办、疑难问题协调办”的标准，把群众呼声作为第一信号，做到件件过问，全程跟踪。
下一步，云阳镇政府将始终秉承“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，把为群众办实事、解难题作为工作的出发点和落脚点，坚持把功夫下在解决问题、改进工作上，把“干”字落到实处，当好百姓的“总客服”。（张瑛娜 朱梦真）
下一步，云阳镇政府将始终秉承“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，把为群众办实事、解难题作为工作的出发点和落脚点，坚持把功夫下在解决问题、改进工作上，把“干”字落到实处，当好百姓的“总客服”。（张瑛娜 朱梦真）
责任编辑：张丽雯