镇平县老庄镇：暖心服务 便民窗口解民忧
发布时间：2024-12-20 13:47:41 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 近日，镇平县老庄镇便民服务大厅综合窗口收获了一面来自市民张女士的“无形锦旗”——一通饱含感激的来电致谢。张女士通过12345政务服务热线，对便民服务大厅工作人员耐心、细致的独生子女费相关政策解答表示高度赞扬和感谢。这一事件不仅温暖了当事人的心，也为老庄镇的政务服务工作添上了一抹亮色。
2024年12月14日，张女士带着对独生子女费政策的诸多疑问走进了老庄镇便民服务大厅综合窗口。接待她的姜主任以热情洋溢的态度和亲切的笑容，迅速拉近了与张女士的距离，让她在陌生的环境中感受到了安心。姜主任耐心倾听张女士的每一个问题，面对她的困惑，凭借对独生子女费政策的深入理解和丰富的业务经验，将政策要点、发放条件、申请流程等信息详细且清晰地进行讲解。无论是晦涩的政策条文，还是复杂的办理环节，都被姜主任用通俗易懂的语言一一拆解，让张女士逐渐明晰。
真正让张女士动容的，是姜主任那持之以恒的责任心。在初次接待之后，姜主任并未将此事抛诸脑后，而是主动致电张女士，询问办理进度，关心她是否在办理过程中遇到了新的困扰，并再次耐心地为其答疑解惑。这种始终如一的关怀与跟进，使张女士深刻体会到了被重视与被尊重的感觉，也让政务服务不再是冰冷的流程，而是充满人性温度的互动。
“我真的没想到，姜主任能如此热情周到地帮我。他的耐心和负责让我特别感动，我真心希望相关部门能好好表扬他。”张女士在来电中感慨万分地说道。
老庄镇便民服务大厅综合窗口姜主任的行为，生动诠释了以人民为中心的服务理念。这不仅是他个人职业素养的光辉彰显，更是老庄镇全体政务服务人员的榜样力量。它激励着每一位工作人员，在日常工作中都要以热情、耐心、负责的态度对待每一位群众，将每一次服务都当作传递温暖与信任的桥梁，让老庄镇的便民服务之路越走越宽，越走越暖，真正成为百姓心中的“贴心港湾”。（蒋金磊 刘瀚）
2024年12月14日，张女士带着对独生子女费政策的诸多疑问走进了老庄镇便民服务大厅综合窗口。接待她的姜主任以热情洋溢的态度和亲切的笑容，迅速拉近了与张女士的距离，让她在陌生的环境中感受到了安心。姜主任耐心倾听张女士的每一个问题，面对她的困惑，凭借对独生子女费政策的深入理解和丰富的业务经验，将政策要点、发放条件、申请流程等信息详细且清晰地进行讲解。无论是晦涩的政策条文，还是复杂的办理环节，都被姜主任用通俗易懂的语言一一拆解，让张女士逐渐明晰。
真正让张女士动容的，是姜主任那持之以恒的责任心。在初次接待之后，姜主任并未将此事抛诸脑后，而是主动致电张女士，询问办理进度，关心她是否在办理过程中遇到了新的困扰，并再次耐心地为其答疑解惑。这种始终如一的关怀与跟进，使张女士深刻体会到了被重视与被尊重的感觉，也让政务服务不再是冰冷的流程，而是充满人性温度的互动。
“我真的没想到，姜主任能如此热情周到地帮我。他的耐心和负责让我特别感动，我真心希望相关部门能好好表扬他。”张女士在来电中感慨万分地说道。
老庄镇便民服务大厅综合窗口姜主任的行为，生动诠释了以人民为中心的服务理念。这不仅是他个人职业素养的光辉彰显，更是老庄镇全体政务服务人员的榜样力量。它激励着每一位工作人员，在日常工作中都要以热情、耐心、负责的态度对待每一位群众，将每一次服务都当作传递温暖与信任的桥梁，让老庄镇的便民服务之路越走越宽，越走越暖，真正成为百姓心中的“贴心港湾”。（蒋金磊 刘瀚）
责任编辑：张丽雯