西峡县莲花街道:党建引领“红色物业” 解锁居民“幸福底色”

发布时间:2024-11-28 16:30:38 来源:河南县域经济网

         河南县域经济网讯 近年来,西峡县莲花街道坚持将打造“红色物业”作为加强建引领物业管理服务、提升社区治理水平的重要抓手,通过强化建引领、健全工作机制、创新平台载体、提升服务质量,推进业主自治、物业服务、社区治理有机融合,共同绘就“建引领坚强有力、物业服务规范有序、小区治理科学有效、居民生活舒适宜居”的和美社区新画卷。
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        组织“引航”,让“红色物业”赋能社区治理 东城一品小区位于西峡县莲花街道莲花路中段,建筑面积10.8万平方米,现有商住楼18幢,住房600套,商铺35套,小区常住人口1766人。2017年小区建成后,由于物业管理不规范、基础设施不完善,使得小区居民的满意度低。2021年,在街道工委和社区的指导下,先后成立了物业管理委员会和联合支部,通过建引领多方联动,发挥红色物业作用,探索推行“1331”(一个组织、三方联动、三单服务、一套机制)服务模式,打造“家、和、美、心向”的“家文化”阵地,构建出条块联动、各方协同、群众参与、制度保障的物业管理新格局。为给居民提供更加优质的服务,以社区委为核心,建立“1+3+3+1”机制,居委会、业委会、物业公司“三驾马车”协同运转,微网格联络员、员志愿者多方参与,先后协调解决了老旧小区旱厕美化改造、物业费调整矛盾、屋檐脱落隐患、下水管破损、巨树遮阳等“烦心事”,形成了“小事业主治、大事物业办、难事社区议”的物业管理新格局,以建引领推动物业变革,居民满意度不断提升。
        机制“引导”,让“红色物业”释放先锋动能 西峡县莲花街道以纳入网格化治理体系,探索建立“网格长、微网格联络员、物业公司、业委会、支部员”的“五位一体”网格自治队伍,将群服务载体与物业服务空间有机融合,深挖盘活小区内的闲置用房、小微场所,协调扬大离退休教职工活动室作为网格群服务点,推动基层组织、物业“共享空间”,让居民在家门口就能享受物业管理服务。在此基础上,社区还专门设立员示范岗、员先锋岗,联动机关在职员、高校退休员组成扎实队伍,定期开展环境整治、安全巡查等志愿服务活动,切实将“民有所呼,我有所应”的服务直接提供到群众的“家门口”,暖到群众的“心坎里”。
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        服务“引擎”,让“红色物业”构建共治格局 为实现社区共管共治,为百姓幸福生活加分,西峡县莲花街道强化建服务“引擎”,聚焦小区“非机动车充电难、维修资金续筹难、技防系统更新维保难”等问题,居委会、物业、业委会同向合力共治,定期召开议事协商会议,共商小区物管大事、共办民生实事、共解治理难事。
        下一步,莲花街道将充分发挥组织优势,在物业管理上优化效能、在保障和改善民生上持续发力,扎实做好建引领红色物业工作,以高质量物业服务带动现代化基层治理水平提质增效,推进物业服务融入社会治理创新,打通社会治理“神经末梢”,解决群众身边“关键小事”,实现物业服务质量、社区治理水平、小区居民幸福感“三提升”。
责任编辑:张丽雯