南召县云阳镇：修复塌陷井盖 守护“脚下”安全
发布时间：2024-11-20 14:33:30 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 近日，有南召县云阳镇热心群众拨打南阳市12345政务服务便民热线反映，位于滨河路温馨家纺门口的井盖出现严重 塌陷，影响群众出行，希望相关部门能马上到现场处理。
收到工单后，云阳镇高度重视，由镇长批示，分管领导牵头，组织城管部门迅速前往现场查看情况。经工作人员现场核查，发现井盖确实存在塌陷情况，具有较大的安全隐患。工作人员立即在现场设置显眼的警示标志，提醒过往车辆和行人注意安全，同时快速联系施工队，要求其制定检修方案并在最短时间内修复，施工队随即使用砂石、水泥等对井盖周围破损的路面进行回填、加固，经过连夜赶工，塌陷井盖在当天顺利完成修复。
此次事件的快速妥善处理，充分彰显了云阳镇12345政务服务便民热线的应急响应速度与专业处理水平，这不仅是一次简单的井盖修复行动，更是守护城市安全的生动实践。12345热线是社情民意的晴雨表，是了解民意的窗口，联系群众的桥梁，为民办事的平台。云阳镇聚焦民生急难愁盼，用心办好每件事，今年以来，已办结工单602件，按时办结率100%，平均办理时长2天，群众满意度100%。
下一步，云阳镇将继续推进12345热线回复办结工作，采取切实可行的有力措施，加强各部门联动，不断优化“接诉即办”服务，努力构建更加便捷、高效、贴心的政务服务体系，积极解决好群众最关心的现实问题，切实打通服务群众的最后一公里。（张瑛娜）
下一步，云阳镇将继续推进12345热线回复办结工作，采取切实可行的有力措施，加强各部门联动，不断优化“接诉即办”服务，努力构建更加便捷、高效、贴心的政务服务体系，积极解决好群众最关心的现实问题，切实打通服务群众的最后一公里。（张瑛娜）
责任编辑：张丽雯