方城县袁店回族乡做好12345热线工作
发布时间：2024-02-18 14:22:54 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 2024年以来，方城县袁店回族乡聚焦群众反映“难办的事、该办未办的事、办了不满意的事”，建立“乡纪委+12345热线”联动监督机制，纪委和热线办的干部定期深入全乡9个自然村走访了解，打通民生服务和作风建设“最后一公里”。
袁店回族乡聚焦“12345”热线办理各环节的堵点和难点问题，纪委跟进监督、精准监督，助力提升热线工单办理质效，推动解决群众“急难愁盼”问题。袁店回族乡热线办将“探头”关口前移，压实工单承办单位主体责任，紧盯承办标准、办结时限、回访结果，对热线工单办理情况，特别是重复件、延期件、超期未结件、回复不满意件逐项梳理，监督检查，发现苗头问题及时提醒，严肃查处因搪塞敷衍、推诿扯皮以及工作不力导致群众合理诉求长期得不到解决等问题，做到监督常在、形成常态。
袁店回族乡纪委严肃追责问效。通过谈话的方式，督促相关领导和责任人提高政治站位，完善工作机制，主动靠前指挥，坚决杜绝敷衍应付、推诿扯皮，确保诉求及时回复、问题有效解决。
下一步，袁店回族乡将持续做好热线工作，以纪委+热线办双重督导督促各承办单位重点围绕“12345热线”，真正督办一批群众反映的典型问题，确保群众诉求有人问、有人管、有落实，有效解决人民群众的烦心事、操心事、揪心事，助力平安法治星创建。（蒋金磊 李闯）
责任编辑：张丽雯