方城县古庄店镇：市长热线解民忧 五星支部获点赞
发布时间：2023-11-28 10:31:28 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 一个电话，一段诉求，一位群众，便能组成一件民生实事。
“非常感谢市长热线为我们老百姓办了一件非常实在的实事...”近日，方城县古庄店镇大杨庄村的一位村民来电反映，韩先生近期想把孩子南阳市的社保转移到河北，但在网上申请转移时找不到孩子的社保卡号，导致无法办理，这位先生希望政府相关部门能够帮助他查询具体卡号。以便能够为孩子进行手续办理。镇政府接到此热线后，第一时间联系劳保所所长，告知其具体情况。因当事人在外地，劳保所所长迅速通过电话、微信等方式联系当事人，问清事情缘由。原来，因为孩子在河北看病需要办理跨省医保，原社保卡由于管理不善丢失需要补办。群众事无小事，镇劳保所立即联系县便民大厅社保卡管理处，开通绿色通道，为其补办一张新卡，由其家人邮寄给本人，并告知其可到当地药店等地点进行激活。当事人表示，困扰多日的难题，一个电话就解决了，正如大多数市民一样，抱着试一试的态度，却得到了最快速、最贴心、最便民的服务。
一句赞扬，是对“12345热线”工作的肯定，更是对全镇部门工作人员的不断鞭策。古庄店镇政府“12345热线”将继续为市民提供更优质高效的服务，真正做到“民有所呼，我有所应”，切切实实帮助市民群众排忧解难。“在未来，古庄店镇12345热线会继续倾听民意、集聚民智，拓宽问政于民谏言渠道，不断提升群众获得感。继续每月梳理群众反映的合理化建议呈报上级领导阅示，发挥群众智慧，问计于民、问政于民，为领导科学决策提供第一手民情依据。（王娜 王臻）
责任编辑：张丽雯