方城县广阳镇：用“12345”便民热线听民情解民忧

发布时间：2023-11-23 14:35:07 来源：河南县域经济网

        河南县域经济网讯 “问题已经解决了，谢谢你们，现在声音已经不影响日常生活…”通电的是广阳镇广店村张女士。近日，她通过“12345”便民服务热线反映家对面的商店经常全天使用音响播放音乐与叫卖，噪音扰民影响正常生活，希望相关部门尽快核实处理让商家降低噪音。
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        广阳镇政府“12345”便民热线负责人员接到工单后，第一时间将问题反映给分管领导和相关部门。镇执法队大队到现场核实处理，噪音扰民问题确实存在。于是对该商店进行批评教育，责令其声音减小，不允许再有扰民行为。如不听，下一步执法队将根据相关政策对其进行处罚。“有‘便民热线’，咱们反馈诉求可方便多了。”“政府无论反馈的是大事还是小事，都处理的很迅速，我很满意。”再次提起“12345”便民热线，张女士也是赞不绝口。
        近年来,广阳镇始终坚持把“12345”热线工作作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手。积极回应群众的诉求,全力做好热线服务工作，以解决问题为前提，以化解矛盾为保障，以群众满意为宗旨，用热线串起民生万家事。（王仁鹤）

 责任编辑：张丽雯