社旗县赵河街道：噪音扰民惹民忧 政务服务消民愁
发布时间：2023-11-13 14:34:14 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 最近，家住社旗县永康社区新华巷附近的席女士近期遇到这样的苦恼，“我家附近的邻居最近频繁播放小广播制造噪音，严重影响我每天的生活和休息，希望相关部门尽快处理噪声扰民问题。”近期饱受噪音之苦的席女士无奈之下拨通了12345政务服务热线，反映自己的烦心事。
噪音事虽小，但因为噪音问题导致邻里关系紧张、矛盾激化极有可能埋下纠纷隐患。接到12345政务服务热线转来的噪音扰民投诉后，赵河街道立即安排行政执法队和社区工作人员上门了解情况，妥善化解纠纷。经了解，此前，席女士和附近邻居曾多次进行过沟通，但均未达成一致，噪音问题迟迟无法解决，于是才有了前面席女士拨打12345政府热线，寻求帮助的一幕。工作人员在详细了解了邻里关系、纠纷原因等细节后，再次进行调解，播放小广播的居民表示在日常生活中会尽量减少噪音，避免再次影响到附近住户。
群众利益无小事，处理群众诉求慢不得！下一步，赵河街道将继续秉持“接诉即办”的工作原则，以提高办结效率为目标，以过程和结果“双满意”为导向，真正做到将一件件闹心事化解在基层，有效破解12345政务服务热线投诉中的堵点、盲点。（张秘）
责任编辑：张丽雯