社旗县桥头镇做好12345政务服务便民热线办理工作解民忧聚民心

发布时间：2023-11-10 08:03:39 来源：河南县域经济网

        河南县域经济网讯 11月8日，有群众反映因邻居在家门口堆积附属物导致出路不顺，对出行造成影响，诉求邻居清理路面附属物。
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        接到交办单后，桥头镇高度重视，立即组织包村领导及村“两委”干部对反映诉求进行排查。经现场初步核实发现，群众反映问题属实。随即，组织村“两委”约见双方当事人协商化解矛盾。桥头镇始终秉承受理群众诉求不做选择题，解决问题矛盾不做花架子，把急事当家事做，把小事当大事办，努力提升群众满意度。
        在解决群众反映的问题上，一般问题，派发交办单给责任部门，由分管领导负责人签发；对于重要问题，由镇主要领导签发；对涉及多个部门的问题，组织相关部门开协调会，共同商讨解决路径。
        自2023年以来，桥头镇共受理群众求助、投诉、举报、咨询和建议等345件，办结345件，办结率达100%。

 责任编辑：张丽雯