西峡县莲花街道“莲馨办 温馨办”政务服务助力老年人办事无忧

发布时间:2023-11-08 15:24:31 来源:河南县域经济网

        河南县域经济网讯 西峡县莲花街道办事处便民服务中心积极发挥职能作用,打造“莲馨办”政务服务品牌,为辖区老年办事群众提供便捷、高效、温馨的全程服务,让老年群众在办事过程中感受到关爱和温暖。
        街道便民服务中心设立了老年人服务窗口。在这个窗口,有专门的工作人员为老年人提供咨询、指导等业务办理。同时,还为老年人提供了老花镜、放大镜等便利设施,方便他们阅读相关资料。
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        为了进一步方便老年人办事,便民服务中心推出了预约服务。老年人可以通过电话、微信等方式提前预约,到了约定的时间再来办理业务,避免了排队等候的繁琐。此外,针对行动不便的老年人,便民服务中心还提供了上门服务,让他们足不出户就能办理相关业务。辖区袁先生长年独自在家,近期因生病不方便到服务大厅,经过电话预约,工作人员特地赶赴医院为袁先生办理业务。
        便民服务中心还为老年人提供了一对一的代办服务。对于不熟悉手机操作、语言沟通困难的老年人,便民服务中心的工作人员会协助他们完成相关业务的办理。这样既节省了老年人的时间和精力,又提高了办事效率。
        自从街道便民服务中心开展“莲馨办 温馨办”服务以来,受到了广大老年人的一致好评。许多老年人表示,现在的办事环境越来越好,他们感受到了社会的关爱和温暖。今后,莲花街道便民服务中心将再接再厉,为办事群众创造更加优质、便捷的办事环境。(常建平 许琳)

 责任编辑:张丽雯