南阳市卧龙区信访局：下基层 聚民心 干实事
发布时间：2023-11-03 14:25:31 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 南阳市卧龙区信访局认真落实“四下基层”制度，大力推行信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、政策宣传下基层的“四下基层”信访工作法，推动信访工作重心下移、信访渠道关口前移，积极妥善解决群众的各类诉求，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
常态化推进“四门四访”活动。带着感情、带着责任开展开门接访、进门约访，把信访群众“请上来”；带着问题、带着诚意开展登门走访、上门回访，推动领导干部“走下去”，在基层一线解决问题。综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，因案因人制定化解措施，力争实现所有重点信访积案有效化解。对通过来信来访、网上投诉、领导信箱、电话等途径，多次重复信访的问题，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，进行大排查，全面摸清信访存量，严格实行“清单化”管理。今年共走访辖区群众200多人，及时发现有效处置各类问题隐患56起，真正做到小事不出村、大事不出乡镇、难事不出区、矛盾不上交，及时就地解决信访问题。坚持发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设。优化整合接访力量，按照“一站式接待，一条龙办理，一揽子解决”的工作理念，对受理的信访问题实行区、乡镇（街道景区）、村（社区）“三级调处”，最大限度让群众“最多访一次”。目前已召开信访工作联席会议10次、专题会议5次、案件协调会议19次，全区信访及时受理率、按期办结率均达到90%以上。
持续深入贯彻落实《信访工作条例》。以《信访工作条例》颁布实施一周年为契机，深入开展《信访工作条例》普法宣传，积极推动《信访工作条例》宣传进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，举办专题教育20场次，发放各类宣传资料1万多份，现场解答群众咨询问题300多条。此外，卧龙区还开展了“我与《信访工作条例》”主题征文和“书写信访工作”等一系列丰富多彩的活动，推动《信访工作条例》在我区落地落实，在全区营造学《信访工作条例》、用《信访工作条例》、守《信访工作条例》的浓厚氛围。（常建平 潘东召）
责任编辑：张丽雯