南阳市宛城区溧河乡：智慧城管在行动 擦亮城市新容颜

发布时间：2023-11-01 11:20:51 来源：河南县域经济网

        河南县域经济网讯 城市管理“千丝万缕”，“一针一线”关乎城市质感。为保障城市环境整洁、优美有序，南阳市宛城区溧河乡始终坚持“人民城市为人民”服务理念，认真受理市智慧城管交办事项，实现对城市管理问题的高效、精准、智慧处置，不断提升人民群众幸福感、获得感、安全感。今年以来，溧河乡共处置案件10879件，结案10876件，结案率99.98%，按时结案10879件，按期结案率达到100%。
        高标站位，强力部署。溧河乡高标站位，积极助力全市构建大城管格局，推进智慧城市建设，把数字化城市管理工作作为提高城市品位、惠及群众的民生工程、民心工程来抓。建立了以乡分管领导为组长，乡综合执法大队及城管执法中队负责人为成员的智慧城管专班，形成上下贯通的机制，明确智慧城管案件接收、派遣、处置、核实回复的运行程序和责任人，建立相应的城管工作群，确保各环节中相关责任单位有效联动，案件处理及时顺畅，件件有人盯，事事有回音。同时定期组织座谈会和学习交流等活动，不断提高工作人员的业务水平。
        快速处置，提升效能。建立智慧城管案件台账，明确处置标准、完成时限及责任人，严格按照限期办结，对账销号。通过及时调整工作方法、细化任务分解、网格化管理等多项措施，狠抓运行效果。设置智慧城管专员,落实值班制度，保证第一时间接收、第一时间下派、第一时间处置、第一时间核查结案，最大限度降低案件超时返工率，提升按期结案率，推动智慧城管科学高效运行。
        随手处置，美化家园。为积极配合南阳市全国文明城市常态化创建工作，进一步“深化观念能力作风提升年”活动，溧河乡积极组织专班下沉采集现场，在巡查时发现“牛皮鲜”小广告、小范围以及小堆垃圾问题，他们就顺手铲除清理；对巡查时发现的公共设施损坏，就随手进行维修更换，坚持能现场解决的事情就自行“随手处置”，解决不了的按要求及时上报，真正做到“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为”。
        下一步，溧河乡将继续以更精确、更高效、更全面的服务水平，遵循城市精细化管理理念，细化城市管理行为，实现城市管理全时段、全方位、全覆盖，确保智慧城市管理工作有序推进，让城市更干净、更整洁、更有序，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。（王娜 袁优）

 
 责任编辑：张丽雯