南阳市宛城区汉冶街道：创建“汉冶易办”服务品牌 切实提升为民服务能力

发布时间：2023-10-30 15:00:31 来源：河南县域经济网

        河南县域经济网讯 今年以来，南阳市宛城区汉冶街道持续优化营商环境，积极推进“汉冶易办”政务服务品牌创建工作。该品牌以“让群众少跑路，让数据多跑路”为核心理念，通过优化办事流程、加强信息化建设、提高服务质量等方式，为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。
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        为了进一步深化“汉冶易办”政务服务品牌的建设，汉冶街道采取了以下措施：一、建立政务服务大厅：在大厅内设置多个服务窗口，涵盖户籍、社保、市场监管、民政、计生等多个领域，为企业和群众提供“一站式”服务。二、简化办事流程：精简办事程序，缩短办事时间，提高办事效率。同时，对一些需要提交的材料进行容缺办理。三、开展上门服务：针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，开展上门服务，解决他们办事难的问题。四、建立监督机制：通过设立投诉电话、网上投诉等方式，接受社会监督，确保服务质量。五、强化工作人员培训：定期开展政务服务工作人员的培训，提高他们的业务素质和服务意识，确保他们能够更好地为企业和群众服务。六、推进政务公开：及时发布政府政策、法规和相关文件，让企业和群众了解最新的政务信息。
        通过以上措施的落实，汉冶街道的“汉冶易办”政务服务品牌得到了广泛的认可和赞誉。企业和群众的满意度不断提高，政府服务也得到了进一步的优化和提升。下一步，汉冶街道将继续围绕利企便民这一目标，以破题意识求解思维持续打造“汉冶易办”升级版，为助力宛城经济高质量发展贡献汉冶力量。（王娜 王西伟 鲁朋虎）

 责任编辑：张丽雯