淅川县城管局综合执法大队：规范占道经营管理 解决群众诉求
发布时间：2023-10-30 11:49:29 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 市民服务热线是检验政府各部门工作成效的重要载体，也体现着民生“晴雨表”的功能。为有效解决市民群众诉求，今年以来，淅川县城管局综合执法大队始终坚持“为人民管理城市”理念，针对群众反映的辖区存在占道经营的12345热线工单，扎实做好“接诉即办”热线服务工作，用心服务群众，做群众满意城管。
整治过程中，执法人员采取徒步的方式逐街逐店逐摊对违规占道经营行为进行劝说教育，劝导商家店内经营、摊贩入市经营；在日常巡查的基础上，加大重点区域巡查管理力度，强化整治机制，采用机动巡查、重点区域专人值守等方式，加强空档期、高峰期管理，提高监管效率，及时劝离流动摊贩；坚持以说服教育、劝导为主，把人性化、理性化管理贯穿于执法全过程，主动帮助店外经营户把占道经营商品货物搬入店内经营，引导流动摊贩进入市场经营等。执法队员始终坚持把居民的利益摆在第一位，立足自身职责，积极解决人民群众的急难愁盼，采用服务与管理相结合方式，积极宣传相关法规政策，耐心细致劝导其违规行为，还主动帮助他们搬运货物，收拾摊子，引导他们到规定范围售卖，用心用力用情服务人民群众，不断提升人民群众的幸福感和获得感。
地摊经济一直是全民热议的话题，但在实际工作中，占道经营形成的马路市场影响市容环境和道路交通安全，是城市管理工作中的难点和痛点。淅川县城管局综合执法大队以“为人民管理城市”为理念，紧扣普法强基补短板的要求，深入“一线”，用真实的案例，实际的行动，解决“一件事”，普法一群人。以只争朝夕的干劲、忠诚担当的拼劲、滴水穿石的韧劲，涵养绣花功夫，锤炼铁军作风，抓班子、带队伍、树形象、夯基础，持续打出队伍建设和城市管理的组合拳，全力推进城市品质提升和全国文明城市创建，用切切实实的行动答好城管答卷，全力提高市民群众对城市管理工作的满意度和认同感。（王理云）
责任编辑：张丽雯