西峡县白羽街道：高效处理市民热线 真情服务温暖人心

发布时间：2023-10-27 08:12:30 来源：河南县域经济网

        河南县域经济网讯 “困扰我们一家人很长时间的扬尘问题解决了，门口的渣土也被清理了，太感谢咱们街道的帮助了”，10月27日上午，西峡县白羽街道辖区的李先生高兴地对白羽街道热线工作人员说道。
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        原来，李先生之前通过12345市民热线反映：近期因为居住地附近有工地在运输渣土，导致路面经常遗撒有渣土并且扬尘也比较大，特别是10月25日上午更为严重，扬尘和散落的渣土对其生活产生了很大困扰。接到此热线件后，街道执法中队和土门社区工作人员第一时间到现场查看，确认情况后，找到运输渣土车辆车主进行协商，要求其停止运输，车主表示随后运输渣土时会采取防护措施，确保渣土不再遗撒到路面。并且对于已经遗撒渣土的路面街道和社区也进行了清理并洒水降尘。回访时，街道工作人员安抚了投诉人的情绪，并告知处理结果，投诉人表示满意。
        白羽街道将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，不断创新工作思路和方法，着力解决群众反映强烈突出问题，切实提高热线办理质量，让真情的服务来温暖人心。（葛举坡）
 责任编辑：张丽雯