桐柏县程湾镇：积极推进“警司访+”模式 多元化解矛盾纠纷
发布时间：2023-10-19 14:34:00 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 “感谢镇政府、派出所解决了我们的矛盾，要不我们还不知道以后会发展成啥样。”“对，抬头不见低头见哩，当时确实是我太冲动了。”这是在桐柏县程湾镇“警司访+”调解室里发生的一幕。10月9日，程湾镇的秦某与郭某来到镇“警司访+”调解室，对及时化解他们矛盾的“警司访+”工作组表示感谢。
10月9日，程湾镇启动“警司访+”调解机制，由副镇长、派出所所长张栋带队，平安办、司法所组成调解专班赴镇“警司访+”办公室进行调解。调解现场，双方各执一词，秦某觉得自己采集的山菌与郭某称出来的不一致，对方在欺负自己。但郭某认为对方欺负自己是外乡人是想讹钱。为此双方争执不下，引发纠纷。
“警司访+”专班人员在了解矛盾根源后，将双方当事人分开，认真听取双方意见，随即让双方分开对二人释法析理，待双方情绪平复后，民警在两人的共同见证下，借来其他收购者的电子秤，经多次核对确认无误。民警对秦某冲动的行为进行了批评教育，秦某羞愧地低下了头，当场主动向郭某赔礼道歉，请求郭某予以谅解，郭某表示不再追究此事，并按照市场价格如数付款，双方买卖成交，均对“警司访+”专班人员认真负责的态度予以诚挚感谢。
在基层治理中，一些邻里之间的“小纠纷”看似虽小，但如果处理不好就很容易被激化，引发“大矛盾”，变成“堵心事”。今年来，桐柏县程湾镇积极推进“警司访+”矛盾纠纷化解机制，切实落实为群众服务的工作理念，知群众所需、解群众所惑，调解矛盾纠纷，全面提升服务群众能力水平。此次联动、联调最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，为程湾镇矛盾纠纷“警司访+”多元预防调处化解工作机制提供了成功的案例。通过有效调解，化解了矛盾、促进了乡村和谐，增强了群众的幸福感和满意度。（常建平 张力夫）
责任编辑：张丽雯